Ha sentito parlare del tuo corso da un'amica. Qualche giorno dopo è alla sua scrivania, pensa che sarebbe un'attività divertente da fare con il suo team, e digita il tuo nome su Google.

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Quello che trova è un po' un pasticcio. Un sito di annunci. Una pagina di tre anni fa. Forse un concorrente. Il tuo sito è lì da qualche parte, ma non è il prossimo clic ovvio, e il pulsante di prenotazione è a quattro pagine di distanza.

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Hai fatto tutto il lavoro per creare quel momento. Qualcuno si è divertito, l'ha raccontato a un'amica, e quell'amica è andata a cercarti. E poi, proprio al traguardo, non c'eri.

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È il problema che vedo continuamente nelle esperienze business. E la prima parte della soluzione è più semplice di quanto si pensi.

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Due tipi di marketing

Un modo utile di pensare al marketing è dividerlo in push e pull.

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Push è quando cerchi di farti notare da qualcuno che non ti stava cercando. Annunci su Instagram, un volantino in un bar, un post in un gruppo locale. Stai creando domanda dal nulla. Funziona, ma può essere costoso e più difficile da far decollare, e la maggior parte delle persone che raggiungi non è pronta a prenotare. Il push spenderà il budget che stanzi.

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Pull è quando ti fai trovare da chi ti sta già cercando. Ha un bisogno, lo cerca, e tu sei la risposta. Stai catturando una domanda che esiste già.

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Meta è soprattutto push. Google e la ricerca AI sono soprattutto pull. Il pull spende budget in base alla domanda (quando qualcuno cerca).

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Ecco il punto sulle esperienze business: le persone vogliono prenotare con te ogni singolo giorno, e non hai speso un euro per farlo succedere. Ogni ospite che se ne va felice lo racconta a qualcuno. Ogni foto di gruppo pubblicata. Ogni «ma dove l'hai fatto?» che finisce con un nome o un luogo. La maggior parte di queste persone finisce su Google, digitando il tuo nome, una versione sbagliata del tuo nome, o qualcosa come «corso di ceramica Barcellona».

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Il pull marketing è semplicemente essere visibili, in alto, quando quella ricerca avviene.

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I due tipi di ricerca

Ci sono due tipi di ricerca per cui vale la pena essere presenti, e sono molto diversi.

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1. Ricerche su di te. Il tuo nome, il tuo nome scritto male, «il tuo nome + prenotazione», «il tuo nome + buono regalo». Queste persone ti vogliono già. L'unico compito è portarle sul tuo sito con il minor numero di clic possibile. I clic costano poco, la maggior parte prenota, e qui è quasi impossibile perdere soldi.
2. Ricerche su cosa fai, dove ti trovi. «Corso di ceramica Barcellona», «corso di cucina vicino a me». Queste persone vogliono l'esperienza e la vogliono nella loro zona. Non hanno ancora scelto un posto, e tu sei una delle poche opzioni. Per la maggior parte delle attività questo è il punto ideale: abbastanza persone cercano perché conti, pochi fornitori abbastanza da mantenere i clic economici, e una buona parte di loro prenota.

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L'eccezione è se sei in un mercato dove c'è tutto il mondo, come i tour a Roma o Barcellona. Lì la concorrenza è reale e richiede un po' più di attenzione. Ma se organizzi un corso, una lezione o uno studio in una città di dimensioni normali, le ricerche che avvengono intorno a te sono tue da prendere.

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Inizia dal tuo nome. Aggiungi la tua zona la settimana dopo.

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Devo pagare per questo?

Sì. Google Ads richiede un investimento, ma ci sono alcune cose gratuite che puoi fare prima, che renderanno ancora migliore il ritorno su quell'investimento:

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• Un Google Business Profile rivendicato, aggiornato, con foto recenti e un link diretto alla tua pagina di prenotazione, e una massa critica di recensioni. Per le «ricerche su di te» questo è spesso la prima cosa che le persone vedono.
• Un sito ottimizzato per convertire i visitatori in prenotazioni. Deve essere facile capire cosa offri e prenotarlo, con il minor numero di clic possibile.

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Poi, la risposta onesta sugli annunci: se cerchi il tuo nome e il tuo sito è la prima cosa che appare nella pagina con un percorso chiaro verso la prenotazione, puoi aspettare. Se non è così, che si tratti di un sito di annunci, una pagina di recensioni o un concorrente posizionato sopra di te, una piccola campagna sul tuo nome risolve il problema immediatamente. Cattura anche gli errori di ortografia e le ricerche «il tuo nome + buono regalo» che i risultati organici non catturano.

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Per le «ricerche su cosa fai», gli annunci sono di solito il solo modo per essere presenti in modo affidabile. Posizionarsi organicamente per «corso di cucina Copenaghen» richiede anni. Comprarlo richiede un pomeriggio.

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Quanto costa?

Due livelli, due budget:

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• Annunci sul tuo nome: 100-200 EUR al mese sono di solito sufficienti, e nella maggior parte dei casi otterrai molte entrate in cambio. I clic costano poco perché nessun altro dovrebbe fare offerte sul tuo nome, e la maggior parte prenota.
• Annunci su cosa fai: 150-500 EUR al mese e oltre. È qui che avviene la vera crescita, ma richiede monitoraggio. Budget, parole chiave e offerte vanno aggiustati man mano che arrivano i dati, altrimenti paghi clic che non si trasformano mai in prenotazioni.

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Se non sei sicuro da dove iniziare: il tuo nome questa settimana, cosa fai il mese prossimo. Tutto questo si può automatizzare direttamente da Understory, contattaci se vuoi il nostro aiuto per impostarlo.

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La versione breve

Le persone ti stanno già cercando. Il pull marketing serve a non perderle. Cerca il tuo nome oggi stesso e guarda cosa vede il tuo prossimo cliente. Se non sei tu, sai già cosa fare.