Informativa sulla Privacy

This is an automatically translated version of the Understory Privacy Policy serving as a reading guide. Please refer to the English terms for the original terms.

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La tua privacy è importante per noi. È politica di Understory rispettare la tua privacy in relazione a qualsiasi informazione che potremmo raccogliere da te tramite il nostro sito web https://understory.io e altri siti che possediamo e gestiamo.

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La presente informativa sulla privacy non si applica alle applicazioni mobili, ai siti web o ai servizi offerti dai nostri Clienti. Inoltre, non si applica ai dati personali o alle informazioni degli utenti delle applicazioni mobili, dei siti web o dei servizi dei nostri Clienti.

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Informazioni che raccogliamo

DATA DI LOG

Quando visiti il nostro sito web, i nostri server possono registrare automaticamente i dati standard forniti dal tuo browser. Questi possono includere l’indirizzo IP del tuo computer, il tipo e la versione del browser, le pagine visitate, la data e l’ora della visita, il tempo trascorso su ciascuna pagina e altri dettagli.

Informazioni personali

Possiamo richiedere informazioni personali, quali ad esempio:

Nome
Indirizzo e-mail
Numero di telefono/cellulare
Indirizzo di lavoro
Informazioni di pagamento

Questi dati sono considerati “informazioni identificative”, in quanto possono identificarti personalmente.

Richiediamo tali informazioni solo quando interagisci con i nostri servizi, ad esempio creando un account, utilizzando le funzionalità della piattaforma, effettuando pagamenti o iscrivendoti alla nostra newsletter. Utilizziamo le informazioni personali raccolte esclusivamente nel contesto della fornitura o del miglioramento di tali servizi.

DATI AZIENDALI

Per dati aziendali si intendono i dati che si accumulano nel normale corso dell’utilizzo della nostra piattaforma. Questi possono includere registrazioni delle transazioni, file archiviati, profili utente, dati analitici e altre metriche, nonché altri tipi di informazioni create o generate mentre gli utenti interagiscono con i nostri servizi.

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Modalità di raccolta delle informazioni

Raccogliamo le informazioni in modo corretto e lecito, con la tua conoscenza e il tuo consenso. Ti informiamo inoltre sul motivo della raccolta e sull’utilizzo previsto. Sei libero di rifiutare la nostra richiesta di informazioni, tenendo presente che in tal caso potremmo non essere in grado di fornirti alcuni dei servizi richiesti.

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Utilizzo delle informazioni

Possiamo utilizzare una combinazione di informazioni identificative e non identificative per comprendere chi sono i nostri visitatori, come utilizzano i nostri servizi e come possiamo migliorare la loro esperienza sul sito in futuro. Utilizziamo inoltre tali informazioni per ottenere dati demografici, analizzare la popolarità di prodotti e servizi e valutare l’efficacia delle nostre attività di marketing.

Non divulghiamo pubblicamente informazioni specifiche, ma possiamo condividere versioni aggregate e anonimizzate, ad esempio in report sulle tendenze di utilizzo del sito web e dei clienti.

Utilizziamo principalmente le informazioni personali per:

consentirti l’accesso ad aree specifiche del sito,
addebitare il costo dell’abbonamento,
informarti su modifiche relative al tuo account o ai servizi.

Possiamo utilizzare i tuoi dati personali per contattarti con aggiornamenti sui nostri servizi e contenuti promozionali che riteniamo possano interessarti. Se desideri non ricevere comunicazioni promozionali, puoi seguire le istruzioni di “annullamento dell’iscrizione” presenti in tali comunicazioni.

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Trattamento e conservazione dei dati

Le informazioni personali raccolte sono archiviate e trattate all’interno dell’Unione Europea o in luoghi in cui noi, i nostri partner, affiliati o fornitori terzi mantengono infrastrutture. Trasferiamo i dati esclusivamente verso giurisdizioni soggette a leggi sulla protezione dei dati coerenti con il nostro impegno alla tutela della privacy.

Conserviamo le informazioni personali e i dati aziendali solo per il tempo necessario a fornire i servizi o a migliorarli. Durante il periodo di conservazione, adottiamo misure commercialmente ragionevoli per proteggere i dati da perdita, furto, accesso non autorizzato, divulgazione, copia, utilizzo o modifica.

Tuttavia, nessun metodo di trasmissione o archiviazione elettronica è sicuro al 100% e non possiamo garantire una sicurezza assoluta.

Su richiesta di cancellazione dei dati personali, o quando tali dati non siano più rilevanti per le nostre operazioni, provvederemo alla loro eliminazione entro un termine ragionevole.

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Accesso alle informazioni da parte di terzi

Utilizziamo servizi di terze parti per:

Analisi dei dati
Autenticazione degli utenti
Pubblicità e promozione
Content marketing
Email marketing
Elaborazione dei pagamenti

Tali servizi possono accedere ai dati esclusivamente per svolgere compiti specifici per nostro conto. Non condividiamo informazioni personali identificative senza il tuo consenso esplicito e non autorizziamo tali soggetti a utilizzare o divulgare i dati per altri scopi.

Occasionalmente possiamo concedere accesso limitato ai dati a consulenti esterni o agenzie per finalità di analisi e miglioramento dei servizi, solo per il tempo strettamente necessario. Collaboriamo esclusivamente con soggetti le cui politiche sulla privacy siano allineate alle nostre.

Possiamo rifiutare richieste di accesso ai dati da parte di autorità governative o forze dell’ordine se riteniamo che tali richieste siano eccessive o non pertinenti. Tuttavia, potremmo collaborare qualora ritenessimo la richiesta necessaria per ottemperare a obblighi legali, tutelare i nostri diritti o la sicurezza pubblica, prevenire reati o attività illegali o non etiche.

Non condividiamo, vendiamo o affittiamo in altro modo i dati personali a terzi.

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Responsabili del trattamento specifici del servizio

Understory collabora con terze parti per fornire funzionalità specifiche all’interno dei Servizi. Tali fornitori agiscono come Responsabili del Trattamento e accedono ai dati di servizio esclusivamente per fornire le relative funzionalità.

Analisi

Dreamdata – Data hub per il tracciamento dei dati
Amplitude – Analisi dei prodotti
Google Analytics – Analisi generale del sito web
Leadinfo – Tracciamento dati aziendali B2B

Cloud e Hosting

Google Cloud Platform – Utilizzata per lo sviluppo del prodotto Understory

Comunicazione

Google Workspace – Email, documenti e calendario
HubSpot – CRM e automazione marketing
Intercom – Sistema di supporto e ticket
Slack – Comunicazione e supporto clienti

Gestione degli errori

Sentry – Monitoraggio degli errori applicativi

Gestione delle release

LaunchDarkly – Gestione delle funzionalità su backoffice.understory.io

Fatturazione

Stripe – Piattaforma di pagamento
Economics – Software di contabilità

Pubblicità

Google Ads
LinkedIn Ads
Meta Ads

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Limiti della presente informativa

La presente informativa copre esclusivamente la raccolta e il trattamento dei dati da parte di Understory. Pur collaborando con partner e fornitori le cui politiche sulla privacy siano allineate alle nostre, non possiamo assumerci responsabilità per le loro pratiche.

Il nostro sito può contenere link a siti esterni non gestiti da noi. Non abbiamo controllo sui contenuti o sulle politiche di tali siti e non possiamo assumerci responsabilità in merito.

Dati degli utenti finali dei Clienti

La presente informativa non si applica ai dati degli utenti finali dei Clienti né alle Applicazioni dei Clienti. In relazione ai Clienti di Understory, Understory agisce come responsabile del trattamento e tratta i dati personali esclusivamente secondo le istruzioni dei Clienti.

I Clienti determinano il tipo di dati raccolti, trattati e archiviati tramite le loro applicazioni, siti web o servizi (“Applicazioni dei Clienti”). Il trattamento dei dati degli utenti finali è disciplinato dalle informative sulla privacy dei Clienti stessi.

Gli utenti finali devono rivolgersi direttamente al Cliente per esercitare i propri diritti. Understory collaborerà con il Cliente entro tempi ragionevoli per soddisfare tali richieste.

Understory conserva i dati degli utenti finali solo per il tempo necessario alla fornitura dei Servizi o per adempiere a obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare gli accordi.

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Modifiche alla presente informativa

Possiamo modificare la presente informativa per riflettere pratiche aggiornate. Comunicheremo le modifiche tramite il sito web. L’uso continuato del sito dopo le modifiche implica l’accettazione della politica aggiornata.

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I tuoi diritti e responsabilità

Hai il diritto di essere informato sul modo in cui i tuoi dati vengono raccolti e utilizzati. Hai il diritto di accedere, correggere, aggiornare o richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali. Puoi gestire le informazioni del tuo account in qualsiasi momento tramite il pannello di controllo.

Hai inoltre il diritto di limitare o opporti al trattamento dei dati e di non essere soggetto a decisioni basate esclusivamente su trattamenti automatizzati.

Per qualsiasi domanda o dubbio sul trattamento dei dati personali, non esitare a contattarci.

Data di entrata in vigore: 14 giugno 2024

Understory A/S

CVR: DK43717960

E-mail:info@understory.io

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