Recensioni
Le tue esperienze sono fantastiche. Fallo sapere a tutti
Trasforma gli ospiti soddisfatti in recensioni con email automatiche dopo ogni esperienza, senza aggiungere un’altra attività alla tua lista.
Raccogli recensioni automaticamente
Costruisci fiducia con i futuri ospiti
Scopri di cosa parlano di più i tuoi ospiti
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Sai che le recensioni sono importanti, ma…
… chiederle è facile da dimenticare.
I tuoi ospiti si sono divertiti, volevi ricontattarli, poi la giornata si è fatta piena di impegni.
Senza recensioni, i futuri ospiti hanno meno prove che la tua esperienza vale la prenotazione, e tu perdi l’occasione di scoprire cosa amano gli ospiti e cosa potrebbe migliorare.
Understory le richiede automaticamente dopo ogni esperienza, così non devi ricordartene tu.
Recensioni
Raccoglile. Mostrale. Impara da loro.
Raccogli recensioni
automaticamente
Niente email da copiare. Niente promemoria per ricontattare.
Quando un’esperienza finisce, Understory invia automaticamente un’email a chi ha prenotato chiedendo una recensione. Decidi tu quando inviarla.
Metti le tue recensioni in vetrina
Il tuo Storefront mostra il punteggio medio e il numero di recensioni, per dare ai futuri ospiti quella sicurezza in più prima di prenotare.
Con Collect & Share, puoi anche raccogliere automaticamente le recensioni su Google. Le nuove recensioni appariranno inoltre automaticamente sul tuo Understory Website.
Scopri gli schemi dietro le stelle
Le tue recensioni ti dicono più di quanto gli ospiti si siano divertiti. Scopri cosa menzionano più spesso, cosa amano e dove c’è margine per rendere l’esperienza ancora migliore.
Come funziona
Da esperienze straordinarie a recensioni straordinarie
Passo 1
La tua esperienza si svolge.
Gli ospiti ridono, imparano, esplorano, assaggiano, remano, si arrampicano. Qualunque cosa tu faccia meglio.
Passo 2
Understory chiede automaticamente la recensione.
Dopo ogni esperienza, Understory invia automaticamente un’email che chiede una recensione, personalizzata con il tuo logo e i tuoi colori.
Passo 3
Le recensioni arrivano una dopo l’altra.
Scopri cosa dicono gli ospiti e come vieni valutato. Puoi vedere le tue recensioni in Understory o su Google, a seconda del piano.
Passo 4
Metti le tue recensioni al lavoro.
Usale sul tuo sito. Usale nelle tue pubblicità. O semplicemente leggile un martedì qualunque e ricorda perché hai iniziato.
Prezzi
Inizia a raccogliere recensioni gratis
Free
0 €
Include:
Raccogli automaticamente recensioni illimitate in Understory
Visualizza la valutazione media e ogni singola recensione
Mostra la tua valutazione sul tuo Storefront
Esporta le tue recensioni in un file CSV
Collect & Share
39 €
/ al mese
Tutto ciò che offre Free, più:
Raccogli recensioni su Google
Scopri gli argomenti più menzionati dagli ospiti
Aggiungi automaticamente le nuove recensioni al tuo sito Understory
Altri modi per far crescere le tue prenotazioni con Understory
I tuoi ospiti vogliono dirti qualcosa di bello
Dai loro un posto dove farlo. Understory raccoglie le tue recensioni, così puoi passare meno tempo a ricontattare gli ospiti e più tempo a creare esperienze straordinarie.
Nessun follow-up manuale
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Domande frequenti
Le risposte alle tue domande
Le recensioni appariranno sul mio sito web?
Sì. Con un Understory Website e il piano Collect & Share, le nuove recensioni vengono aggiunte automaticamente al tuo sito.
Posso raccogliere recensioni su Google?
Sì. La raccolta di recensioni su Google è inclusa nel piano Collect & Share. Understory indirizza gli ospiti al tuo Google Business Profile per lasciare lì la recensione.
Dove posso vedere le mie recensioni?
Puoi vedere tutte le recensioni raccolte in Understory. Le recensioni Google restano su Google.
Posso scegliere per quali esperienze raccogliere recensioni?
Sì. Puoi attivare o disattivare le email di recensione per singole esperienze. Le nuove esperienze vengono incluse automaticamente.
Posso scegliere quando inviare le email di recensione?
Sì. L’impostazione predefinita è un giorno dopo la fine dell’esperienza, ma puoi modificare i tempi nelle tue impostazioni.
Posso usare le recensioni nel mio marketing?
Sì. Puoi usare le recensioni raccolte nel tuo marketing e sul tuo sito per mostrare ai futuri ospiti cosa hanno amato gli altri della tua esperienza.
Posso modificare l’email di recensione?
Al momento no. Il testo non è modificabile, ma l’email è personalizzata con il tuo logo e i colori del tuo brand.
Posso esportare le mie recensioni?
Sì. Puoi esportare le recensioni raccolte in un file CSV con entrambi i piani.
Cosa succede se annullo il piano Collect & Share?
Continuerai a raccogliere recensioni in Understory.
Le email di raccolta recensioni per Google si interromperanno e le tue recensioni più recenti non appariranno più sul tuo sito Understory. Perderai inoltre l’accesso alla panoramica dei temi più menzionati dagli ospiti nelle loro recensioni.