What exactly does Understory do?

Over 900 experience businesses – from tour guides to tasting classes – use Understory to boost bookings and revenue, save hours on admin, and deliver seamless guest experiences. Our all-in-one system handles bookings, payments, and marketing, so you can spend less time behind a screen and more time doing what you love – while growing your business.

How much does it cost?

Understory offers competitive pricing with 19% lower transaction fees on card payments and up to 30% less on local payment methods compared to typical payment processors.

Which website systems does Understory work with?

Understory works with any website. You can add a booking link or a simple booking calendar to your site — no coding needed. If you use WordPress, there's an easy built-in way to connect Understory.

Will this help me get more bookings?

Definitely. Businesses that use Understory get 20% more bookings on average within the first year thanks to the built-in marketing tools, a smooth booking flow, and automated guest communication – without extra work on your end.

How is Understory different from other booking systems?

Understory is more than just a booking tool – it's your all-in-one solution to create, manage, and sell experiences. Unlike other systems, it handles everything from bookings and secure payments to automated guest emails and built-in marketing tools – all in one easy-to-use system designed specifically for experience businesses.

What payment solutions can I offer my guests?

Your guests can pay with standard payment cards, Apple Pay, Google Pay, MobilePay, PayPal and iDeal.

How quickly can I get started with Understory?

Getting started with Understory is easy. First, you have to create an experience. Second, pick the dates your experience is available. Third, you have to connect to Stripe to accept payments. Finally, share your booking link on your website, social media, or directly with customers. All of this can be done in less than 1 day, and then you can start taking bookings right away.

Can I use Understory on my phone?

Yes! Understory works smoothly on your phone, so you can manage bookings, update your calendar, and message guests from anywhere – whether you're on the go, or right in the middle of an experience.

What if I find out that Understory is not the right fit?

No problem! You can get started for free, and if Understory isn't the right fit, you can cancel anytime – no long-term commitments, no cancellation fees. We're here to help you find what works best for your business.

Pagamenti e Fatture

Pagamenti che finalmente hanno senso

Paghi meno per ogni transazione, gestisci i pagamenti dove già lavori e offri metodi di pagamento locali di cui gli ospiti si fidano. Pagamenti semplici che ti fanno risparmiare tempo e denaro.

Prova Understory gratis

Parla con il nostro team

Woman wearing an apron standing behind a counter in a flower shop surrounded by plants and flowers.

Sicurezza a livello bancario

Autenticazione 3D Secure 2.0 (3DS2)

Dati delle carte dei clienti crittografati e sicuri

Sicurezza a livello bancario

Autenticazione 3D Secure 2.0 (3DS2)

Dati delle carte dei clienti crittografati e sicuri

Payment Method

Fee

Visa / Mastercard europee

1.4%

Nessuna commissione aggiuntiva

Visa / Mastercard internazionali

3.5%

Nessuna commissione aggiuntiva

Carte aziendali

3.5%

Nessuna commissione aggiuntiva

Apple Pay

Stessa commissione della carta sottostante

Google Pay

Stessa commissione della carta sottostante

Card Type

Fee

Swish

1.0% + 3.5 SEK

Nessun abbonamento richiesto

Vipps

Commissione sulla carta + 2 NOK

Nessun abbonamento richiesto

MobilePay

Commissione sulla carta + 2 DKK

Nessun abbonamento richiesto

Card Type

Fee

Klarna Pay Now

2.0% + 3 SEK

Klarna Pay Over Time

1.5% + 6.5 SEK

Klarna Pay Over Time

1.5% + 6.5 NOK

Klarna Buy Now, Pay Later

2.5% + 5 SEK

Klarna Buy Now, Pay Later

2.5% + 5 NOK

Klarna Buy Now, Pay Later

2.5% + 5 DKK

1.4%

è la tariffa standard per tutti i pagamenti europei Visa e Mastercard. Nessuna commissione nascosta o minimo mensile con Understory.

Contami

Informazioni aggiuntive

Tipo di commissione

Descrizione

Prezzi per i rimborsi

I rimborsi sono trattati come una commissione di transazione e verranno addebitati automaticamente con la commissione di transazione.

Commissione di chargeback

Se un cliente contesta un pagamento e avvia un chargeback, si applica una commissione di €8,20. Eventuali commissioni aggiuntive addebitate dai circuiti di pagamento saranno anch’esse trasferite.

Commissione per chargeback annullato

Se un chargeback viene annullato con esito favorevole per te, si applica una commissione di €0,11. Eventuali commissioni aggiuntive addebitate dai circuiti di pagamento saranno anch’esse trasferite a tuo carico.

3DS 2.0

Incluso

Protezione avanzata dei ricavi (fornita da Adyen)

Incluso

Rilevamento delle frodi (fornito da Adyen)

Incluso

Commissione di pagamento verso un conto bancario esterno

€0.2 - €0.5

Commissioni Più Basse

Risparmi su ogni prenotazione

Paghi il 19% in meno sui pagamenti con carta e fino al 30% in meno sui metodi di pagamento locali rispetto ai processori tradizionali. Risparmi che si accumulano velocemente quando elabori prenotazioni ogni giorno.

Tutto in Un Solo Posto

Basta saltare da un sistema all'altro

Gestisci transazioni, pagamenti, contestazioni e report direttamente nel Backoffice di Understory – dove già gestisci prenotazioni e ospiti. Smetti di saltare tra piattaforme solo per controllare se un pagamento è andato a buon fine o per emettere un rimborso.

User interface showing a reports list with booking dates from April 12 to May 12, 2025, with statuses: Processing, Ready, Ready, and Failed.

Metodi di Pagamento Locali

Lascia che gli ospiti paghino come preferiscono

Accetta Vipps, MobilePay, Swish e pagamenti con carta – tutto senza dover configurare account separati per ogni metodo. Meno carrelli abbandonati e più prenotazioni completate.

Four payment method logos: Klarna, Swish, Visa, and Mastercard over a background of two cyclists riding outdoors.

Pagamenti Rapidi

Accesso Commercialista

Gestione Flessibile Commissioni

Pagamenti Rapidi

Ricevi i tuoi soldi senza aspettare

I pagamenti si raccolgono nel tuo saldo Understory Pay. Trasferisci sul tuo conto ogni giorno, settimana o quando ti fa comodo. Decidi tu i tempi, così il flusso di cassa si adatta alle tue esigenze.

Woman in an apron working on a laptop in a pottery studio with various clay sculptures in the background.

Accesso Commercialista

Collabora facilmente con il tuo contabile

Dai al tuo commercialista accesso basato sui ruoli per visualizzare transazioni e generare report. Lascia che lavori senza condividere password, esportare file avanti e indietro o gestire login separati.

Gestione Flessibile Commissioni

Decidi tu chi paga le commissioni di prenotazione

Trasferisci le commissioni di prenotazione agli ospiti o assorbile tu stesso. Controlli prezzi e margini. Ogni attività è diversa – configurala come vuoi tu.

Come funziona Understory

Operativo in un giorno

Configura le tue esperienze

Aggiungi le tue esperienze, imposta i prezzi, personalizza la pagina di prenotazione. Rendila tua - colori, font e immagini che rispecchiano il tuo brand.

Hands kneading dough next to a dark green button labeled 'Book now'.

Apri alle prenotazioni

Condividi la tua esperienza sul tuo sito, sui social o ovunque si trovino i tuoi ospiti. Gli ospiti possono prenotare all'istante mentre tu mantieni il controllo della tua agenda.

Attiva il marketing

Lancia pubblicità automatiche, crea codici sconto, collegati ai marketplace. Strumenti integrati che portano ospiti senza lavoro manuale.

Notification card showing a new booking for a Pizza Making Class priced at $35, with hands preparing dough in a small photo.

Ricevi i pagamenti e cresci

Elabora i pagamenti, monitora i ricavi, vedi cosa funziona. Tutto quello che ti serve per gestire e far crescere la tua attività in un unico posto.

Prova gratis

Prova Understory con tutte le funzionalità sbloccate. Nessuna carta richiesta.

Cancella quando vuoi

Cambia idea se non fa per te.

Pronto a provare Understory?

Ottieni le tue prime 50 prenotazioni gratis e prova Understory senza rischi.

Prova gratis

Funzionalità correlate

Tutto ciò che ti serve per gestire e far crescere la tua attività

Gestione prenotazioni

Effettua rimborsi con un clic e modifica le prenotazioni senza ricominciare da capo.

Scopri di più

Comunicazioni Automatiche

Invia conferme di prenotazione e promemoria automaticamente.

Scopri di più

Resoconti & analisi

Monitora ricavi, tendenze di prenotazione e risultati dell’attività.

Scopri di più

FAQ

Ottieni risposte alle tue domande

Cosa fa esattamente Understory?

Oltre 900 attività che offrono esperienze – dalle guide turistiche ai corsi di degustazione – usano Understory per aumentare prenotazioni e ricavi, risparmiare ore di amministrazione e offrire esperienze agli ospiti con facilità.

Il nostro sistema all-in-one gestisce prenotazioni, pagamenti e marketing, così puoi passare meno tempo davanti allo schermo e più tempo a fare quello che ami – facendo crescere la tua attività.

Quanto costa?

Puoi iniziare gratuitamente.

I nostri prezzi sono pensati per attività di tutte le dimensioni, con piani flessibili che crescono con te. Nessun costo nascosto, nessun impegno a lungo termine – solo gli strumenti di cui hai bisogno per gestire la tua attività.

Scopri i nostri piani tariffari qui.

Con quali sistemi di siti web funziona Understory?

Understory funziona con qualsiasi sito web. Puoi aggiungere un link di prenotazione o un semplice calendario al tuo sito – senza bisogno di programmazione.

Se usi WordPress, c'è un modo semplice e integrato per collegare Understory.

Mi aiuterà a ottenere più prenotazioni?

Assolutamente.

Le attività che usano Understory ottengono il 20% di prenotazioni in più in media nel primo anno grazie agli strumenti di marketing integrati, al processo di prenotazione semplice e alla comunicazione automatizzata con gli ospiti – senza lavoro extra da parte tua.

In cosa Understory è diverso dagli altri sistemi di prenotazione?

Understory è più di un semplice strumento di prenotazione – è la tua soluzione all-in-one per creare, gestire e vendere esperienze.

A differenza di altri sistemi, gestisce tutto: dalle prenotazioni ai pagamenti sicuri, dalle email automatiche agli ospiti agli strumenti di marketing integrati – tutto in un sistema facile da usare progettato specificamente per attività che offrono esperienze.

Niente più passaggi tra strumenti diversi o follow-up manuali con gli ospiti. Inoltre, gli ospiti possono prenotare e pagare in pochi click, godendosi un'esperienza semplice ed efficace fin dall'inizio.

Quali soluzioni di pagamento posso offrire ai miei ospiti?

I tuoi ospiti possono pagare con carte di pagamento standard, Apple Pay, Google Pay, e PayPal.

Quanto tempo è necessario per iniziare a usare Understory?

Iniziare con Understory è semplice.

Prima, devi creare un'esperienza. Secondo, scegli le date in cui la tua esperienza è disponibile. Terzo, devi collegarti a Stripe per accettare pagamenti. Infine, condividi il tuo link di prenotazione sul tuo sito web, sui social network o direttamente con i clienti.

Tutto questo può essere fatto in meno di 1 giorno, e poi puoi iniziare subito a ricevere prenotazioni.

Posso usare Understory sul mio cellulare?

Sì! Understory funziona perfettamente sul cellulare, così puoi gestire prenotazioni, aggiornare il calendario e messaggiare con gli ospiti da qualsiasi posto – che tu sia in mobilità o nel bel mezzo di un'esperienza.

E se scopro che Understory non è la soluzione giusta per me?

Nessun problema!

Puoi iniziare gratuitamente, e se Understory non è la soluzione giusta, puoi cancellare in qualsiasi momento – nessun impegno a lungo termine, nessuna penale di cancellazione.

Siamo qui per aiutarti a trovare quello che funziona meglio per la tua attività. Scopri i nostri piani tariffari qui.