Reseñas
Tus experiencias son increíbles. Que también lo sean tus reseñas
Convierte a tus clientes satisfechos en reseñas con correos automáticos después de cada experiencia, sin añadir una tarea más a tu lista.
Consigue reseñas automáticamente
Genera confianza en futuros clientes
Descubre de qué hablan siempre tus clientes
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Sabes que las reseñas son importantes, pero…
… pedirlas es fácil de olvidar.
Tus clientes lo pasaron genial, pensabas escribirles luego, y el día se llenó de otras cosas.
Sin reseñas, los futuros clientes tienen menos pruebas de que tu experiencia merece la pena, y tú te quedas sin saber qué les encanta y qué podrías mejorar.
Understory lo pide automáticamente después de cada experiencia, así que no tienes que acordarte de nada.
Reseñas
Consíguelas. Muéstralas. Aprende de ellas.
Consigue reseñas
automáticamente
Sin copiar correos. Sin tener que acordarte de escribir.
Cuando termina una experiencia, Understory envía automáticamente un correo a la persona que reservó para pedirle una reseña. Tú decides cuándo se envía.
Pon tus reseñas en el centro de atención
Tu Storefront muestra tu puntuación media y el número de reseñas, así los futuros clientes reservan con un poco más de confianza.
Con Collect & Share, también puedes conseguir reseñas en Google automáticamente. Y las nuevas reseñas aparecerán solas en tu Understory Website.
Encuentra los patrones detrás de las estrellas
Tus reseñas te dicen mucho más que si tus clientes lo pasaron bien. Descubre qué mencionan más, qué les encanta y dónde puedes mejorar aún más la experiencia.
Cómo funciona
De experiencias increíbles a reseñas increíbles
Paso 1
Tu experiencia sucede.
Tus clientes ríen, aprenden, exploran, degustan, reman, escalan. Lo que sea que hagas mejor.
Paso 2
Understory pide la reseña automáticamente.
Después de cada experiencia, Understory envía automáticamente un correo pidiendo una reseña, personalizado con tu logo y tus colores.
Paso 3
Las reseñas empiezan a llegar.
Consulta qué dicen tus clientes y cómo te valoran. Puedes ver tus reseñas en Understory o en Google, según tu plan.
Paso 4
Pon tus reseñas a trabajar.
Úsalas en tu web. Úsalas en tus anuncios. O simplemente léelas un martes cualquiera y recuerda por qué empezaste.
Precios
Empieza a conseguir reseñas gratis
Free
0 €
Incluye:
Consigue reseñas ilimitadas en Understory automáticamente
Consulta tu puntuación media y todas las reseñas
Muestra tu puntuación en tu Storefront
Exporta tus reseñas como CSV
Collect & Share
39 €
/ al mes
Todo lo del plan Free, y además:
Consigue reseñas en Google
Consulta los temas que más mencionan tus clientes
Añade las nuevas reseñas a tu Understory Website automáticamente
Más formas de aumentar tus reservas con Understory
Tus clientes quieren decir algo bonito
Dales dónde decirlo. Understory recoge tus reseñas, así que puedes dedicar menos tiempo a hacer seguimiento y más tiempo a crear experiencias increíbles.
Sin seguimiento manual
Genera confianza en futuros clientes
Descubre de qué hablan siempre tus clientes
Preguntas frecuentes
Respuestas a tus preguntas
¿Las reseñas aparecerán en mi web?
Sí. Con un Understory Website y el plan Collect & Share, las nuevas reseñas se añaden a tu web automáticamente.
¿Puedo conseguir reseñas en Google?
Sí. Conseguir reseñas en Google está incluido en el plan Collect & Share. Understory envía a tus clientes a tu Google Business Profile para que dejen su reseña ahí.
¿Dónde puedo ver mis reseñas?
Puedes ver todas las reseñas recogidas en Understory. Las reseñas de Google se quedan en Google.
¿Puedo elegir para qué experiencias se recogen reseñas?
Sí. Puedes activar o desactivar los correos de reseñas para cada experiencia. Las experiencias nuevas se incluyen automáticamente.
¿Puedo elegir cuándo se envían los correos de reseñas?
Sí. Por defecto se envían un día después de que termine la experiencia, pero puedes cambiar el momento en tus ajustes.
¿Puedo usar las reseñas en mi marketing?
Sí. Puedes usar las reseñas que consigas en tu marketing y en tu web para mostrarles a futuros clientes lo que otros valoraron de tu experiencia.
¿Puedo editar el correo de reseñas?
Por ahora no. El texto no se puede editar, pero el correo va personalizado con tu logo y tus colores de marca.
¿Puedo exportar mis reseñas?
Sí. Puedes exportar las reseñas que has recogido como archivo CSV en ambos planes.
¿Qué pasa si cancelo mi plan Collect & Share?
Seguirás consiguiendo reseñas en Understory.
Los correos para recoger reseñas en Google se detendrán, y tus reseñas más recientes dejarán de aparecer en tu Understory Website. También perderás el acceso al resumen de los temas que tus clientes mencionan más en sus reseñas.