Marketplaces
Llena las plazas que solo no puedes llenar
Conecta GetYourGuide, Viator y Tripadvisor con Understory y llega a viajeros justo donde ya están reservando, sin overbooking ni tareas administrativas de más.
Consigue clientes a los que no llegarías por tu cuenta
Todas las reservas en un único calendario
Se acabó el overbooking
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Hay plazas que cuesta más llenar
Es martes por la tarde. Todavía te quedan seis plazas por llenar para la experiencia de mañana.
Tu guía está preparado. La experiencia se hace igualmente. Si nadie reserva esas plazas, esos ingresos se pierden.
GetYourGuide y Viator ponen esas plazas delante de viajeros que ya están buscando un plan.
Conéctalos a Understory y tus reservas y disponibilidad se mantienen sincronizadas automáticamente. Más oportunidades de llenar tus plazas, sin más tareas administrativas ni overbooking.
Por qué usar Understory
No necesitas más herramientas. Necesitas un sistema que funcione.
Tu motor de reservas, calendario, web, marketing y canales de venta no deberían vivir en sistemas separados.
Con Understory, todo funciona junto en un solo lugar. Eso significa menos integraciones que mantener, menos trabajo manual y una visión más clara de de dónde vienen tus reservas.
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Cómo funciona
Más reservas. Menos caos en el calendario.
Paso 1
Conecta tu marketplace favorito.
Vincula GetYourGuide, Viator o Tripadvisor con Understory.
Paso 2
Un solo calendario lo controla todo.
Reserve donde reserve el cliente, la reserva llega al mismo sitio. Tu calendario de Understory siempre tiene la imagen completa.
Paso 3
Vende cada plaza sin preocuparte por el overbooking.
Una plaza solo se puede vender una vez, así que puedes poner en venta todo tu calendario en lugar de guardarte plazas.
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Está donde reservan tus clientes
Conéctate a GetYourGuide, Viator y más
GetYourGuide
Llega a viajeros que buscan experiencias.
Tripadvisor
Hazte visible cuando los viajeros planifican su viaje.
Viator
Vende tus experiencias a viajeros de todo el mundo.
GetYourGuide, Viator, Tripadvisor y más se conectan directamente con tu calendario de Understory, así que tu disponibilidad es correcta estés donde estés. Pronto llegarán más canales.
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La comisión sale cara. Las plazas vacías, más.
Sí, los marketplaces se quedan una comisión de cada reserva. Pero cuando llenan plazas que tú solo no podrías llenar, esa comisión puede merecer la pena.
Las reservas directas a través de tu web deberían seguir siendo tu base. Te quedas con el precio completo y con la relación con el cliente, mientras los marketplaces te ayudan a cubrir los huecos.
Understory reúne ambas cosas en un solo sistema, para que veas de dónde vienen tus reservas y decidas dónde poner el foco.
Para quién es
La integración con marketplaces es para ti si…
Ya vendes en al menos un marketplace, o quieres empezar a hacerlo
Clientes internacionales encuentran tu experiencia a través de un marketplace
Organizas experiencias programadas con horarios de inicio fijos
Hoy en día actualizas la disponibilidad en más de un sistema
Quieres más reservas sin ceder el control de tu calendario
Tus clientes son casi todos locales y en su mayoría recurrentes
Los clientes reservan cuando quieren, sin un horario de inicio fijo
Solo organizas unas pocas salidas por temporada
Quieres que alguien cree y gestione tus anuncios en marketplaces por ti
Más formas de aumentar tus reservas con Understory
Deja de perder reservas por el camino
Conecta tu GetYourGuide, Viator y Tripadvisor con Understory y facilita que te encuentren, te reserven y todo se mantenga sincronizado.
Que te encuentren donde los viajeros ya reservan
Convierte las plazas vacías en reservas
Mantén todas tus reservas en un único calendario
FAQ
Respuestas a tus preguntas
¿A qué marketplaces me puedo conectar?
Hoy, a GetYourGuide, Viator y Tripadvisor. Seguimos trabajando para añadir más.
¿Gestionáis mis anuncios en los marketplaces?
No, y es a propósito. Tus descripciones, fotos, precios y condiciones de comisión viven en el portal del marketplace, y ahí se quedan. Ahí es donde decides cómo se presenta tu experiencia y cuánto cuesta.
Lo que sincronizamos es la disponibilidad y las reservas. Conectamos tu calendario de Understory con anuncios que ya existen, así que tu disponibilidad es correcta en todos los canales y todas las reservas llegan a un mismo sitio.
Mantienes la relación con el marketplace y conservas tus anuncios si alguna vez nos dejas.
¿Hay alguna comisión sobre las reservas que llegan a través de marketplaces?
Sí. Cobramos una comisión del 1,75 % en las reservas que recibes a través de GetYourGuide, Viator y otras plataformas conectadas. Las reservas a través de tu propia web y storefront no tienen esta comisión adicional. Solo pagas la comisión de reserva estándar de Understory.
Hoy uso Bokun o FareHarbor. ¿Qué pasa si me cambio?
Tus anuncios en los marketplaces siguen siendo tuyos. Viven en tus cuentas de GetYourGuide y Viator, no en las nuestras, así que pasarte a Understory significa apuntarlos a un nuevo calendario, no reconstruirlos desde cero.
¿Con qué rapidez se actualiza la disponibilidad?
Al instante. Cuando se vende una plaza, se añade una sesión o se cancela una reserva en Understory, el cambio se envía enseguida a tus marketplaces conectados.
¿Mis precios se sincronizan desde Understory?
No. Tú fijas tus precios en cada canal por tu cuenta.
¿Qué pasa cuando un cliente reserva a través de un marketplace?
La reserva aparece en tu lista de reservas de Understory de siempre, con una etiqueta que indica de qué canal viene, y la plaza queda ocupada en todos los sitios a la vez. Organizas el día exactamente igual que con una reserva directa.
¿Quién envía el correo de confirmación cuando un cliente reserva tu experiencia a través de un marketplace?
El marketplace. GetYourGuide y Viator gestionan toda la comunicación con el cliente para las reservas que venden ellos, así que nosotros no enviamos confirmaciones ni recordatorios en esos casos. Así la experiencia del cliente es coherente con el canal por el que reservó.
¿Puedo decidir qué experiencias aparecen en un marketplace?
Sí. Conectas las experiencias que quieres vender ahí y dejas fuera el resto. Puedes hacer lo mismo con los tipos de entrada, de modo que una tarifa para residentes locales se quede solo en tu propia web.
¿Puedo usar la integración con marketplaces sin usar Understory para las reservas?
No. La idea es precisamente que un solo calendario tenga la última palabra, y ese calendario es tu calendario de Understory.
¿Puedo desconectar un marketplace más adelante?
Sí, cuando quieras, desde la configuración de integraciones. Ten en cuenta que al desconectarlo se borra la configuración de conexión y el emparejamiento de entradas, así que si te vuelves a conectar más adelante tendrás que configurarlo de nuevo.