Features
The all-in-one system for experience businesses
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Features
The smarter way to sell experiences
Convierte visitas en reservas
Un proceso de reserva pensado para conseguir más reservas: optimizado para móvil, rápido y sin fricciones. Ofrece las opciones de entrada que tus clientes necesitan. Traspasa las tasas de reserva a tus clientes o inclúyelas en el precio. Tú decides.
Deja que tus clientes gestionen sus propias reservas
Tus clientes pueden cambiar la fecha o cancelar por su cuenta. Es rápido, fácil, y te libera para centrarte en la experiencia, no en tu bandeja de entrada.
Extras que aumentan tus ingresos
Ofrece extras como alquiler de equipo, fotos o refrigerios. Tus clientes los añaden al pagar y tú ganas más por cada reserva.
Tipos de entrada y estructuras de precios flexibles
Tarifa adulto, niño, estudiante, grupo... configura lo que tenga sentido para tu negocio. Cambia los precios según la temporada o la demanda.
Una página de reservas totalmente tuya
Crea una tienda online que refleje tu marca, con colores, tipografías e imágenes personalizados. Deja que tus clientes naveguen en su idioma. Ayúdales a encontrar la experiencia adecuada con filtros inteligentes.
Integración web que combina con tu marca
Intégrala sin esfuerzo en tu web actual. Tus clientes nunca sienten que han salido de tu mundo.
Widget de calendario integrado
Muestra la disponibilidad directamente en tu web. Tus clientes ven lo que se acerca y reservan sin salir de la página.
Soporte multiidioma
Traducción automática para que los clientes internacionales puedan explorar y reservar en su idioma.
Filtrado inteligente por categoría
Ayuda a tus clientes a encontrar justo lo que buscan con categorías. Mejor experiencia para ellos, más reservas para ti.
Llena más plazas con menos esfuerzo
Usa herramientas integradas que impulsan las reservas sin el trabajo manual. Configura anuncios automatizados en minutos y controla el rendimiento de forma automática. Crea códigos de descuento para tus promociones. Conéctate a los marketplaces más populares.
Anuncios que mejoran mientras tú te dedicas a organizar
Define tu presupuesto y deja que nuestro sistema optimice de forma continua. Anuncios que aprenden y se adaptan para generar más reservas con el tiempo.
Códigos de descuento y promociones personalizados
Crea ofertas por tiempo limitado, precios anticipados o descuentos de fidelización. Haz seguimiento de los canjes para ver qué impulsa las ventas.
Integraciones con marketplaces (Truestory y más)
Consigue que te encuentren en los marketplaces más populares. Un solo sistema lo gestiona todo.
Descubre si tus anuncios funcionan
Consulta el retorno de la inversión, los ingresos generados, el alcance, el tráfico y más. Todo lo que necesitas saber para ver si tus anuncios funcionan.
Aumenta tus ingresos con tarjetas regalo
Vende tarjetas regalo digitales y cobra al instante, creando un colchón financiero para tu temporada baja. Gestiona todo desde tu panel: controla los canjes, ajusta saldos, desactiva tarjetas cuando lo necesites.
Pago instantáneo al vender una tarjeta
El dinero llega a tu cuenta al momento, aunque la experiencia se celebre meses después. Liquidez cuando la necesitas.
Ajusta, controla o desactiva cuando quieras
Ajusta el valor de las tarjetas, controla quién ha canjeado qué y desactiva tarjetas perdidas desde tu panel.
Ten una visión clara de los ingresos por tarjetas regalo
Consulta las ventas de tarjetas regalo por separado de las reservas. Entiende de un vistazo tus distintas fuentes de ingresos.
Encuentra y gestiona reservas en segundos
Se acabó buscar entre hojas de cálculo. Busca por nombre, fecha o número de reserva y encuentra lo que necesitas al instante. ¿Necesitas cambiar la fecha? ¿Ajustar el número de entradas? ¿Procesar un reembolso? Todo en unos clics.
Reembolsos parciales o totales al instante
Procesa reembolsos al momento desde la propia pantalla de reservas. El dinero vuelve a tus clientes sin procesos complicados.
Filtros de estado para ver qué necesita atención
Consulta las reservas próximas, completadas o canceladas. Céntrate en lo que importa ahora mismo.
Acciones masivas cuando las necesites
Actualiza varias reservas a la vez. Envía mensajes a todo un grupo. Gestiona las tareas administrativas por lotes, no una a una.
Reprogramación y edición con un clic
¿Tu cliente necesita cambiar de fecha? ¿Actualizar el número de entradas? Hazlo en segundos sin empezar de cero
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Planifica eventos sin complicaciones
Programa eventos puntuales, experiencias recurrentes o reservas privadas, todo desde un único calendario. El acceso ilimitado para tu equipo mantiene a todos coordinados, sin coste adicional.
Programación flexible para cualquier tipo de evento
Talleres puntuales, tours semanales, experiencias de temporada: configúralos una vez y gestiónalos con facilidad.
Programa eventos recurrentes de forma automática
¿Repites el mismo tour cada sábado? Configúralo una vez y se repite automáticamente. Cambia uno, actualiza todos o ajusta fechas concretas.
Ofrece check-in con código QR
Tus clientes muestran su código, tú lo escaneas y quedan registrados. Sin listas en papel, errores de nombres ni confusiones.
Roles y permisos de equipo
Da a tu equipo acceso a lo que necesita, sin entregar las llaves de todo. Distintos roles para distintas responsabilidades.
Conecta tu calendario personal
Conecta Google Calendar o Apple Calendar. Consulta tus reservas de Understory junto a tus citas personales. No vuelvas a tener una doble reserva.
Comunicación que mantiene informados a tus clientes
Envía confirmaciones, recordatorios y actualizaciones en segundos. Las traducciones automáticas hacen que tus clientes reciban la información en su idioma, sin trabajo extra por tu parte. Comunicación clara y a tiempo sin la carga administrativa.
Confirmaciones y recordatorios automáticos
Tus clientes reciben la confirmación de su reserva al instante. Los recordatorios se envían antes de la experiencia sin que tengas que hacer nada.
Traduce automáticamente a distintos idiomas
Escribe una vez en tu idioma y tus clientes lo reciben en el suyo. Atiende a clientes internacionales sin contratar traductores.
Mensajería directa cuando la necesites
Envía avisos sobre cambios meteorológicos, ajustes en el punto de encuentro o instrucciones especiales. Llega a todos los inscritos en una experiencia concreta.
Recopila los datos de tus clientes al reservar
Pregunta por talla de calzado, alergias, necesidades alimentarias: lo que tu experiencia requiera. Consigue las respuestas por adelantado y evita los correos de seguimiento.
Conecta las herramientas que ya usas
Deja de copiar datos entre sistemas. Understory se conecta con tu programa de contabilidad, se sincroniza con tu calendario y se integra con los marketplaces más populares, así todo se comunica entre sí.
Intégrate sin esfuerzo con Zapier
Crea automatizaciones sencillas a partir de reservas, cambios o cancelaciones, sin necesidad de programar. Se configura rápido y es lo bastante flexible como para dar soporte a (casi) todo lo que quieras automatizar.
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Conecta con tu programa de contabilidad
Dedica menos tiempo a la administración contable. Por 49€/mes, conecta Understory con e-conomic, Tripletex y otros programas de contabilidad.
Marketplaces populares
Publica tus experiencias donde los clientes ya están buscando. Gestiona las reservas de varios canales desde un solo lugar. Understory funciona con marketplaces populares como Truestory, Viator (próximamente) y GetYourGuide.
Sincronización de calendario (Google, Apple)
Consulta tus reservas de Understory junto a tus citas personales. No vuelvas a tener una doble reserva.
Gestiona equipo y espacios de forma automática
El sistema controla automáticamente tu equipo, tus espacios y tu aforo, para que tú no tengas que hacerlo. Preséntate preparado sin necesidad de llevar la cuenta mental de todo.
Control de equipamiento
Asigna material automáticamente a reservas concretas. Sabe en todo momento qué está disponible y qué ya está reservado.
Roles y permisos de equipo
Asigna roles como Administrador, Gestor o Guía. Cada persona tiene el acceso y la información correctos para hacer bien su trabajo.
Gestión de espacios
Controla el aforo de salas o ubicaciones. Evita el overbooking de espacios o superar los límites de seguridad.
Automatic overbooking prevention
The system stops overbookings before they happen. It automatically manages equipment and spaces so you don't have to worry about double-booking.
Pagos que funcionan para todos
Cobra rápido. Ofrece a tus clientes varias formas de pago: tarjeta de crédito, PayPal, MobilePay. Traslada las comisiones de reserva a tus clientes si quieres maximizar tus ingresos.
Estructura flexible de comisiones de reserva
Traslada las comisiones a tus clientes, asúmelas tú o inclúyelas en el precio. Ajústalo a medida que evoluciona tu modelo de negocio.
Deja que tus clientes paguen como prefieran
Tarjeta de crédito, PayPal, MobilePay y más. Ofrece los métodos de pago que tus clientes ya usan y en los que confían.
Obtén los datos que te ayudan a decidir
Controla ventas, pedidos y patrones de clientes en un único panel: entiende todo lo que más importa para tu negocio.
Un panel que te mantiene al tanto
Consulta las reservas de hoy y los ingresos de esta semana. Sabe cómo va tu negocio en este mismo momento.
Tendencias de ventas y reservas
Detecta patrones a lo largo del tiempo. ¿Qué experiencias se venden mejor? ¿Cuándo tienes tus temporadas altas? Planifica con más inteligencia.
How Understory works
Up and running in one day
1
Set up your experiences
Add your experiences, set your prices, customise your booking page. Make it yours – colours, fonts, images that match your brand.
2
Open for bookings
Share your experience on your website, social channels, or anywhere your guests are. Guests can book instantly while you stay in control of your schedule.
3
Turn on marketing
Run automated ads, create discount codes, connect to marketplaces. Built-in tools that bring guests in without the manual work.
4
Get paid and grow
Process payments, track revenue, see what's working. Everything you need to run and grow your business in one place.
Try for free
Try Understory with all features unlocked. No card required.
Cancel anytime
Change your mind if it's not right for you.
Ready to try Understory?
Get your first 50 bookings for free and try Understory risk‑free.
Trusted by businesses across Europe
Wine tastings in Bordeaux, wilderness tours in Norway, surf schools in Portugal to cooking classes in Copenhagen – Understory powers bookings for hundreds of businesses creating moments to remember.
"Understory isn’t just a great system – it’s backed by a team that shares our passion for creating experiences. Understory saves us time and keeps our guests happier. It’s a win-win!"
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"We had an amazing experience using Understory and can recommend it to anyone thinking about selling classes, events, or experiences! The staff is also wonderful."
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"We had a hard time reaching our sales targets. The last 15% was always missing. Understory solved this challenge effortlessly and precisely for us. Every morning, we looked forward to checking the day’s ticket sales."
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FAQs
Here to help
What exactly does Understory do?
How much does it cost?
You can get started for free. Our pricing’s built to fit experience businesses of all sizes, with flexible plans that grow with you. No hidden fees, no long-term commitments – just the tools you need to run your business.
Explore our pricing plans.
Which website systems does Understory work with?
Understory works with any website. You can add a booking link or a simple booking calendar to your site — no coding needed.
If you use WordPress, there’s an easy built-in way to connect Understory.
Will this help me get more bookings?
Definitely.
Businesses that use Understory get 20% more bookings on average within the first year thanks to the built-in marketing tools, a smooth booking flow, and automated guest communication – without extra work on your end.
How is Understory different from other booking systems?
Understory is more than just a booking tool – it’s your all-in-one solution to create, manage, and sell experiences.
Unlike other systems, it handles everything from bookings and secure payments to automated guest emails and built-in marketing tools – all in one easy-to-use system designed specifically for experience businesses.
No more switching between tools or manually following up with guests.
Plus, it’s simple for your guests to book and pay in just a few clicks, making their experience seamless from start to finish.
What payment solutions can I offer my guests?
Your guests can pay with standard payment cards, Apple Pay, Google Pay, MobilePay, PayPal and iDeal.
How quickly can I get started with Understory?
Getting started with Understory is easy.
First, you have to create an experience. Second, pick the dates your experience is available. Third, you have to connect to Stripe to accept payments. Finally, share your booking link on your website, social media, or directly with customers.
All of this can be done in less than 1 day, and then you can start taking bookings right away.
Can I use Understory on my phone?
Yes!
Understory works smoothly on your phone, so you can manage bookings, update your calendar, and message guests from anywhere – whether you’re on the go, or right in the middle of an experience.
What if I find out that Understory is not the right fit?
No problem!
You can get started for free, and if Understory isn’t the right fit, you can cancel anytime – no long-term commitments, no cancellation fees.
We’re here to help you find what works best for your business.