Integritetspolicy

Version: 1

Din integritet är viktig för oss. Det är Understorys policy att respektera din integritet angående all information vi kan samla in från dig på vår webbplats, https://understory.io och andra webbplatser som vi äger och driver.

Denna integritetspolicy gäller inte för de mobila applikationer, webbplatser eller tjänster som erbjuds av våra kunder. Denna integritetspolicy gäller inte heller för personuppgifter eller information från användare av våra kunders mobilapplikationer, webbplatser eller tjänster.‍

Information vi samlar in

LOGGA DATA

När du besöker vår webbplats kan våra servrar automatiskt logga standarddata som tillhandahålls av din webbläsare. Detta kan inkludera din dators IP-adress (Internet Protocol), din webbläsartyp och version, de sidor du besöker, tid och datum för ditt besök, den tid som spenderats på varje sida och andra detaljer.

PERSONUPPGIFTER

Vi kan be om personlig information, såsom din:

  • Namn
  • E-post
  • Telefon/mobilnummer 
  • Arbetsadress 
  • Betalningsinformation

Denna data anses vara 'identifierbar information', eftersom den kan identifiera dig personligen.

Vi begär endast denna information när du interagerar med våra tjänster – som att registrera dig för ett konto, använda våra plattformsfunktioner, betala för åtkomst eller prenumerera på vårt nyhetsbrev. Vi använder endast den insamlade personliga informationen i samband med tillhandahållandet eller förbättringen av dessa tjänster.

AFFÄRSDATA

Affärsdata avser data som ackumuleras under den normala driften av vår plattform. Detta kan inkludera transaktionsposter, lagrade filer, användarprofiler, analysdata och andra mätvärden, samt andra typer av information som skapas eller genereras när användare interagerar med våra tjänster.‍

Hur vi samlar in information

Vi samlar in information på ett rättvist och lagligt sätt, med din kunskap och ditt samtycke. Vi informerar dig också om varför vi samlar in den och hur den kommer att användas. Du är fri att avslå vår begäran om denna information, med förståelsen att vi kanske inte kan ge dig vissa av de tjänster du önskar utan den.

Användning av information

Vi kan använda en kombination av identifierande och icke-identifierande information för att förstå vilka våra besökare är, hur de använder våra tjänster och hur vi kan förbättra deras upplevelse av vår webbplats i framtiden. Vi använder också denna information för att få insikter om demografi, produkt- och tjänsternas popularitet samt effektiviteten av vår marknadsföringsaktivitet. Vi avslöjar inte detaljerna för denna information offentligt, men kan dela aggregerade och anonymiserade versioner av den, till exempel i trendrapporter för webbplatser och kunder.

Vi använder i första hand din personliga information för att ge dig tillgång till att engagera dig i vissa delar av vår webbplats, för att debitera dig för din prenumeration och för att meddela dig om eventuella ändringar av ditt konto och dina tjänster.

Vi kan använda dina personuppgifter för att kontakta dig med uppdateringar om vår webbplats och våra tjänster, tillsammans med reklaminnehåll som vi tror kan vara av intresse för dig. Om du vill välja bort att ta emot reklaminnehåll kan du följa instruktionerna för 'avsluta prenumeration' som tillhandahålls vid sidan av all kampanjkorrespondens från oss.

Databehandling och lagring

Den personliga informationen vi samlar in lagras och behandlas inom Europeiska Unionen, eller där vi eller våra partners, dotterbolag och tredjepartsleverantörer har faciliteter. Vi överför endast data inom jurisdiktioner som omfattas av dataskyddslagar som återspeglar vårt åtagande att skydda våra användares integritet.

Vi behåller endast personlig information och affärsdata så länge det är nödvändigt för att tillhandahålla en tjänst eller för att förbättra våra tjänster i framtiden. Under den tid vi behåller dessa data kommer vi att skydda dem på kommersiellt acceptabla sätt för att förhindra förlust och stöld, såväl som obehörig åtkomst, avslöjande, kopiering, användning eller modifiering. Som nämnts tidigare rekommenderar vi att ingen metod för elektronisk överföring eller lagring är 100 % säker, och vi kan inte garantera absolut datasäkerhet.

Om du begär att din personliga information raderas, eller om din personliga information inte längre är relevant för vår verksamhet, kommer vi att radera den från vårt system inom en rimlig tidsram.

Tredjeparts tillgång till information

Vi använder tredjepartstjänster för:

  • Analytics-spårning
  • Användarautentisering
  • Reklam och marknadsföring
  • Innehållsmarknadsföring
  • E-postmarknadsföring
  • Betalningshantering

Dessa tjänster kan komma åt vår data enbart i syfte att utföra specifika uppgifter för vår räkning. Vi delar ingen personligt identifierande information med dem utan ditt uttryckliga medgivande. Vi ger dem inte tillåtelse att avslöja eller använda någon av våra uppgifter för något annat ändamål.

Vi kan, från tid till annan, tillåta begränsad åtkomst till våra data för externa konsulter och byråer i syfte att analysera och förbättra tjänsten. Denna åtkomst är endast tillåten så länge det är nödvändigt för att utföra en specifik funktion. Vi samarbetar endast med externa byråer vars integritetspolicy är i linje med vår.

Vi kommer att avslå begäranden från myndigheter och brottsbekämpande myndigheter om data om vi anser att en begäran är för bred eller inte har något samband med det angivna syftet. Däremot kan vi samarbeta om vi anser att den begärda informationen är nödvändig och lämplig för att följa rättsliga processer, skydda våra egna rättigheter och egendom, skydda allmänhetens och individens säkerhet, förhindra ett brott eller förhindra vad vi rimligen tror är olaglig, lagligt handlingsbar eller oetisk aktivitet.

Vi delar inte och tillhandahåller på annat sätt inte personlig information till tredje part. Vi säljer eller hyr inte ut din personliga information till marknadsförare eller tredje part.‍

Tjänstespecifika databehandlare

Understory samarbetar med vissa tredje parter för att tillhandahålla specifik funktionalitet inom tjänsterna.

Dessa leverantörer är de databehandlare som anges nedan. För att tillhandahålla relevant funktionalitet får dessa databehandlare tillgång till tjänstdata.

  • Analytics
  • Dreamdata – Datahub för spårning av data
  • Amplitude – Produktanalys
  • Google Analytics - Allmän webbplatsanalys
  • Leadinfo - Spårning av B2B företagsdata
  • Cloud & Hosting
  • Google Cloud Platform - Används för att bygga Understory-produkten
  • Kommunikation
  • Google Workspace – E-post, dokument och kalender för Understory-anställda 
  • Hubspot – CRM och marknadsföringsautomatiseringssystem
  • Intercom - Support- och biljettsystem
  • Slack - Kundkommunikation och support
  • Felhantering
  • Sentry - Hjälper Understory att upptäcka fel på våra applikationer och infrastruktur.
  • Release Management
  • LaunchDarkly - Används för att hantera funktionsversioner på backoffice.understory.io.
  • Fakturering
  • Stripe - Betalningsplattform
  • Ekonomi – Bokföringsprogram 
  • Reklam
  • Google Annonser
  • LinkedIn Annonser
  • Meta-Annonser
BEGRÄNSNINGAR I VÅR POLICY

Denna integritetspolicy omfattar endast Understorys egen insamling och hantering av data. Vi arbetar endast med partners, affiliates och tredjepartsleverantörer vars integritetspolicy är i linje med vår, men vi kan inte ta ansvar för eller hållas ansvariga för deras respektive sekretesspraxis.

Vår webbplats kan länka till externa webbplatser som inte drivs av oss. Var medveten om att vi inte har någon kontroll över innehållet och policyerna på dessa webbplatser och att vi inte kan ta ansvar för eller hållas ansvariga för deras respektive sekretesspraxis.

KUNDENS SLUTANVÄNDARDATA 

Denna integritetspolicy gäller inte kundens slutanvändardata eller kundapplikationer. Med avseende på Understorys kunder är Understory en databehandlare, och Understory behandlar de personuppgifter som samlas in av våra kunder och skickas till oss endast i enlighet med instruktionerna från våra kunder.

Våra kunder kan integrera vissa aspekter av vår produkt i sina mobilapplikationer, webbplatser eller andra tjänster (tillsammans 'Kundapplikationer') för att låta sina egna användare ('Kundens slutanvändare') engagera sig i Kundapplikationerna ('Kundens slutanvändardata').

Våra kunder, inte Understory, väljer den typ av kundens slutanvändardata som samlas in av kundapplikationerna och bearbetas, överförs och lagras genom våra kunders användning av produkterna.

Vi behandlar kundens slutanvändardata endast enligt instruktioner från kunder och våra juridiska skyldigheter med avseende på kundens slutanvändardata framgår av avtalet mellan oss och våra kunder. Insamlingen av kundens slutanvändardata genom kundapplikationerna styrs av våra kunders sekretesspolicyer, och om du är en kundens slutanvändare bör du läsa igenom kundens integritetspolicy för att lära dig mer om kundens datahanteringsmetoder.

Även om Understory erkänner att en individ har rätt att få tillgång till, radera och ändra data som samlats in om den personen, har Understory inte en relation med kundens slutanvändare, utan bara med våra kunder.

Om du är en slutanvändare hos kunden och vill komma åt, ändra eller radera dina uppgifter, måste du kontakta kunden direkt, och Understory kommer att svara inom en rimlig tidsperiod på en sådan begäran från vår kund.

Understory behåller endast kundens slutanvändardata som vi behandlar för våra kunders räkning så länge det är nödvändigt för att tillhandahålla produkten till våra kunder, eller som krävs för att uppfylla rättsliga skyldigheter, lösa tvister och genomdriva eventuella avtal.

ÄNDRINGAR AV DENNA POLICY

Efter eget gottfinnande kan vi ändra vår integritetspolicy för att återspegla nuvarande acceptabel praxis. Vi kommer att vidta rimliga åtgärder för att informera användarna om ändringar via vår webbplats. Din fortsatta användning av denna webbplats efter eventuella ändringar av denna policy kommer att betraktas som ett godkännande av vår praxis kring integritet och personlig information.

DINA RÄTTIGHETER OCH ANSVAR

Som användare har du rätt att få information om hur dina uppgifter samlas in och används. Du har rätt att få veta vilka uppgifter vi samlar in om dig och hur de behandlas. Du har rätt att korrigera och uppdatera all personlig information om dig samt att begära att denna information raderas. Du kan ändra din kontoinformation när som helst med hjälp av verktygen som finns i din kontrollpanel.

Du har rätt att begränsa eller invända mot vår användning av dina uppgifter, samtidigt som du behåller rätten att använda din personliga information för dina egna ändamål. Du har rätt att välja bort att uppgifter om dig används i beslut som enbart baseras på automatiserad behandling.

Kontakta oss gärna om du har några funderingar eller frågor om hur vi hanterar dina uppgifter och personuppgifter.

Denna policy gäller från och med den 14 juni 2024.

Understory A/S

CVR: DK43717960

E-post: info@understory.io