PRIVATLIVSPOLITIK
This is an automatically translated version of the Understory Privacy Policy serving as a reading guide. Please refer to the English terms for the original terms.
Version 1:
Dit privatliv er vigtigt for os. Det er Understorys politik at respektere dit privatliv i forbindelse med enhver information, som vi måtte indsamle om dig via vores website, https://understory.io, samt andre websites, som vi ejer og driver.
Denne privatlivspolitik gælder ikke for mobilapplikationer, websites eller tjenester, der tilbydes af vores kunder. Privatlivspolitikken gælder heller ikke for personoplysninger eller information om brugere af vores kunders mobilapplikationer, websites eller tjenester.
Oplysninger, vi indsamler
LOGDATA
Når du besøger vores website, kan vores servere automatisk registrere standarddata, som din webbrowser sender. Dette kan omfatte din computers IP-adresse (Internet Protocol), din browsertype og -version, de sider du besøger, dato og tidspunkt for dit besøg, den tid du bruger på hver side samt andre relevante oplysninger.
PERSONOPLYSNINGER
Vi kan bede om personoplysninger såsom:
- Navn
- E-mailadresse
- Telefon-/mobilnummer
- Arbejdsadresse
- Betalingsoplysninger
Disse oplysninger betragtes som ”identificerende oplysninger”, da de kan bruges til personligt at identificere dig.
Vi anmoder kun om disse oplysninger, når du interagerer med vores tjenester – for eksempel ved oprettelse af en konto, brug af funktioner på vores platform, betaling for adgang eller tilmelding til vores nyhedsbrev. Vi anvender udelukkende de indsamlede personoplysninger i forbindelse med levering af eller forbedring af disse tjenester.
FORRETNINGSOPLYSNINGER
Forretningsoplysninger omfatter data, der opstår som led i den normale brug af vores platform. Dette kan inkludere transaktionshistorik, gemte filer, brugerprofiler, analysedata og andre målinger samt andre typer oplysninger, der oprettes eller genereres, når brugere interagerer med vores tjenester.
Hvordan vi indsamler oplysninger
Vi indsamler oplysninger på fair og lovlig vis med din viden og dit samtykke. Vi informerer dig også om, hvorfor vi indsamler oplysningerne, og hvordan de vil blive anvendt. Du er altid fri til at afslå vores anmodning om oplysninger, med den forståelse at vi muligvis ikke kan levere visse ønskede tjenester uden dem.
Anvendelse af oplysninger
Vi kan anvende en kombination af identificerende og ikke-identificerende oplysninger til at forstå, hvem vores besøgende er, hvordan de bruger vores tjenester, og hvordan vi kan forbedre deres oplevelse af vores website fremover. Oplysningerne anvendes også til at opnå indsigt i demografi, popularitet af produkter og tjenester samt effektiviteten af vores markedsføringsaktiviteter.
Vi offentliggør ikke specifikke oplysninger, men kan dele aggregerede og anonymiserede data, f.eks. i rapporter om website- og kundeanvendelsestendenser.
Vi anvender primært dine personoplysninger til at give dig adgang til bestemte dele af vores website, opkræve betaling for dit abonnement samt informere dig om ændringer i din konto og vores tjenester.
Vi kan desuden bruge dine personoplysninger til at kontakte dig med opdateringer om vores website og tjenester samt markedsføringsmateriale, som vi vurderer kan have din interesse. Hvis du ikke ønsker at modtage markedsføringskommunikation, kan du framelde dig via “afmeld”-linket i den pågældende kommunikation.
Databehandling og opbevaring
De personoplysninger, vi indsamler, opbevares og behandles i Den Europæiske Union eller i jurisdiktioner, hvor vi eller vores partnere, tilknyttede selskaber og tredjepartsleverandører har faciliteter. Vi overfører kun data til jurisdiktioner, der er underlagt databeskyttelseslove, som afspejler vores forpligtelse til at beskytte brugernes privatliv.
Vi opbevarer kun personoplysninger og forretningsdata, så længe det er nødvendigt for at levere vores tjenester eller forbedre dem fremover. I denne periode beskytter vi oplysningerne med kommercielt acceptable sikkerhedsforanstaltninger mod tab, tyveri samt uautoriseret adgang, videregivelse, kopiering, brug eller ændring. Vi gør dog opmærksom på, at ingen metode til elektronisk transmission eller lagring er 100 % sikker, og vi kan derfor ikke garantere absolut datasikkerhed.
Hvis du anmoder om sletning af dine personoplysninger, eller hvis oplysningerne ikke længere er relevante for vores drift, vil vi slette dem fra vores systemer inden for en rimelig tidsramme.
Tredjepartsadgang til oplysninger
Vi anvender tredjepartstjenester til følgende formål:
- Analyse og tracking
- Brugerautentifikation
- Annoncering og promovering
- Content marketing
- E-mailmarketing
- Betalingsbehandling
Disse tjenester må udelukkende tilgå vores data for at udføre specifikke opgaver på vores vegne. Vi deler ikke personhenførbare oplysninger med dem uden dit udtrykkelige samtykke, og de har ikke tilladelse til at bruge eller videregive data til andre formål.
Vi kan lejlighedsvis give begrænset adgang til data til eksterne konsulenter og bureauer med henblik på analyse og serviceforbedring. Adgangen gives kun i den periode, der er nødvendig for at udføre den konkrete opgave, og vi samarbejder udelukkende med eksterne parter, hvis privatlivspolitikker stemmer overens med vores.
Vi vil afvise anmodninger om data fra myndigheder og retshåndhævende instanser, hvis vi vurderer, at anmodningen er for bred eller ikke relateret til det angivne formål. Vi kan dog samarbejde, hvis vi vurderer, at videregivelse er nødvendig for at overholde lovgivning, beskytte vores rettigheder og ejendom, beskytte offentlighedens eller enkeltpersoners sikkerhed, forebygge kriminalitet eller forhindre handlinger, som vi med rimelighed anser for ulovlige, retsstridige eller uetiske.
Vi deler eller videregiver ikke personoplysninger til tredjepart i øvrigt og sælger eller udlejer ikke dine personoplysninger til markedsføringsformål.
Tjenestespecifikke databehandlere
Understory samarbejder med udvalgte tredjepartsleverandører for at levere specifik funktionalitet i tjenesterne. Disse leverandører fungerer som databehandlere og har adgang til servicedata udelukkende med henblik på levering af den relevante funktionalitet.
Analyse
- Dreamdata – datahub til tracking
- Amplitude – produktanalyse
- Google Analytics – generel websiteanalyse
- Leadinfo – B2B-virksomhedsdata
Cloud & hosting
- Google Cloud Platform – anvendes til opbygning af Understory-produktet
Kommunikation
- Google Workspace – e-mail, dokumenter og kalender
- HubSpot – CRM- og marketingautomatisering
- Intercom – support- og ticketsystem
- Slack – kundekommunikation og support
Fejlhåndtering
- Sentry – registrering af fejl i applikationer og infrastruktur
Release management
- LaunchDarkly – styring af feature-udrulning på backoffice.understory.io
Fakturering
- Stripe – betalingsplatform
- Economics – regnskabssoftware
Annoncering
- Google Ads
- LinkedIn Ads
- Meta Ads
Begrænsninger i vores politik
Denne privatlivspolitik dækker kun Understorys egen indsamling og behandling af data. Vi samarbejder udelukkende med partnere og tredjepartsleverandører, hvis privatlivspolitikker stemmer overens med vores, men vi kan ikke påtage os ansvar for deres praksis.
Vores website kan indeholde links til eksterne websites, som ikke drives af os. Vi har ingen kontrol over indholdet eller politikkerne på disse websites og påtager os intet ansvar herfor.
Kunders slutbrugerdata
Denne privatlivspolitik gælder ikke for kunders slutbrugerdata eller kunders applikationer. I relation til Understorys kunder fungerer Understory som databehandler og behandler kun personoplysninger indsamlet af vores kunder i overensstemmelse med deres instruktioner.
Vores kunder bestemmer, hvilke data der indsamles, behandles, overføres og opbevares via brugen af produktet. Behandlingen reguleres af aftalen mellem Understory og kunden samt kundens egen privatlivspolitik.
Understory har ikke et direkte forhold til kundeslutbrugere. Anmodninger om indsigt, rettelse eller sletning skal derfor rettes direkte til kunden, hvorefter Understory vil bistå inden for rimelig tid.
Understory opbevarer kun kundeslutbrugerdata, så længe det er nødvendigt for at levere produktet eller overholde lovgivning, løse tvister eller håndhæve aftaler.
Ændringer af denne politik
Vi kan efter eget skøn opdatere denne privatlivspolitik for at afspejle gældende praksis. Fortsat brug af websitet efter ændringer anses som accept af den opdaterede politik.
Dine rettigheder og ansvar
Du har ret til indsigt i, hvordan dine data indsamles og anvendes, til at få rettet eller slettet dine oplysninger samt til at gøre indsigelse mod visse former for behandling, herunder automatiserede afgørelser.
Du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende vores behandling af dine personoplysninger.
Denne politik er gældende fra den 14. juni 2024.
Understory A/S
CVR: DK43717960
E-mail: info@understory.io
