Support
Du er aldrig alene
Du er i trygge hænder. Vores team på 60+ specialister har hjulpet tusindvis af oplevelsesvirksomheder med at komme godt i gang og med at vækste.
.webp)
Få hjælp i chatten døgnet rundt
Har du brug for et hurtigt svar? Vores AI-assistent er klar døgnet rundt med hurtige og pålidelige svar. Mere end 70 % af vores brugere og besøgende får den hjælp, de har brug for, fra vores AI-assistent.
Vil du hellere sende en mail? Vi finder ud af det sammen
Når det kræver lidt mere end et par linjer at forklare. Beskriv din udfordring eller dit spørgsmål, så vender vi tilbage med et brugbart svar.
Find svar i vores Help Center
Drop beskederne frem og tilbage. I vores Help Center får du adgang til eksperttips, guides og hurtige løsninger, så du kan løse problemet og komme videre.
Tal med et rigtigt menneske
Få de svar, du har brug for, hurtigt. Vores supportteam kender oplevelsesbranchen ud og ind, så du har altid en ekspert ved hånden, der kan hjælpe dig videre.
.webp)
Ny hos Understory?
Kom i gang på under en dag
Hver dag uden et aktivt bookingsystem er omsætning, du går glip af. Derfor klarer vi det tunge arbejde, inden vi mødes. Din konto er sat op og klar, før din onboarding starter. Så mangler du bare at tilpasse den og gå i luften.
Vores team sørger for at sætte din konto op
Oplevelser, betalinger og bookingside er klar på ét møde
De fleste virksomheder får deres første booking samme dag som opsætning
.webp)
Svala Heidberg
Ejer
“Det, jeg bedst kan lide ved Understory, er adgangen til hjælp. Den er der altid. Jeg kan ringe til dem, eller jeg kan skrive i chatten, og de løser mit problem med det samme.”
.webp)
Jacob Lassen
CEO & surfinstruktør
“Ud over selve systemet ligger den største værdi i teamet bag Understory. De er serviceorienterede og fyldt med fantastiske mennesker. Det er præcis den slags mennesker, du har lyst til at arbejde sammen med.”
.webp)
Lise Juhl Hansen
Tour- & eventmanager
"Understory er let at bruge og meget fleksibelt at arbejde i. Det giver os en masse muligheder, som vi ikke havde i vores tidligere bookingsystemer. Overgangen fra det tidligere system var helt problemfri."
Louise Bjerkstad
Ejer
“Understory har givet mig mere, end jeg forventede. Teamet bag er hjælpsomme, venlige, og de gør virkelig en indsats for at få min forretning til at vokse.”
Bookinger
Betalinger
Gæsteinfo
Gavekort
Analyse
Billetter
Bookinger
Betalinger
Gæsteinfo
Gavekort
Analyse
Billetter
Dine data kommer med
Inden du skifter, hjælper vi dig med at få det hele med over: bookinger, gæsteoplysninger og meget mere. Din hjemmeside fungerer gennem hele processen. Vi sætter Understory op ved siden af dit nuværende system, så dine gæster aldrig ender i en blindgyde. Intet går i luften, før du er tilfreds.
Find svar
Har du spørgsmål?
Hvor lang tid tager det at få sat op og komme i gang?
Under en dag. Vi sætter din konto op før dit onboardingmøde, så det meste allerede er klart, når du mødes med din specialist. I skal gennemgå, tilpasse og åbne for bookinger - ikke starte fra bunden.
Jeg er ikke teknisk. Det lyder kompliceret at sætte op?
Understory er bygget til personer, der driver oplevelsesvirksomheder - ikke tekniske eksperter. Til dit onboardingmøde bygger vi det hele sammen: betalinger, oplevelser og din bookingside. Kan du bruge en bookingkalender, kan du også bruge Understory.
Kan jeg prøve Understory, før jeg beslutter mig?
Du kan komme gratis i gang, og hvis Understory ikke er det rigtige match, kan du opsige når som helst. Vi er her for at hjælpe dig med at finde det, der fungerer bedst for din virksomhed.
Hvordan fungerer opsætning af betalinger, og hvornår får jeg mine penge?
We set up your payments during onboarding. Once connected, payments flow directly to Your data comes with you.
Before you make the switch, we help you bring everything across — bookings, guest records, your full history. Your website keeps working throughout. We set up Understory alongside your existing system, so guests never hit a dead end. Nothing goes live until you're satisfied.
Fungerer Understory med min nuværende hjemmeside?
Ja. Bookingkalenderen kan sættes ind på alle hjemmesider, uanset om du bruger WordPress, Squarespace, Wix eller har en specialbygget løsning. Gæsterne booker direkte på din hjemmeside uden at blive sendt videre.
Hvad hvis Understory ikke er det rigtige for mig?
Du kan opsige når som helst. Vi vil hellere sige farvel på god fod end have dig hængende, hvis du ikke er glad for løsningen.
Har du stadig brug for hjælp?
Vi er kun ét klik væk
Kan du ikke finde det, du leder efter? Skriv til os. Brug chatten, hvis du vil have et hurtigt svar, eller send en mail, hvis du hellere vil forklare det i detaljer.
.webp)