What's included in the free trial?

Everything. Full access to all features, and your first 50 bookings are free. Upgrade to a paid plan whenever you're ready, or walk away if it's not right for you. We'll give you a heads-up when you're close to using your first 50 free bookings, so you can decide if you want to continue.

Can I switch plans later?

Yes. As your business grows, you can upgrade your plan. You can do it yourself anytime, directly from your account.

What are the actual payment processing fees?

With Understory Pay, you'll save around 19% on card payments and up to 30% on local methods compared to what you'd pay with typical processors. The exact amount depends on which payment method your guests choose.

What about gift card fees?

Between 2.5-6% depending on your plan. You keep the rest. And if someone never redeems their gift card, that money stays with you.

Can I add my whole team to Understory?

Yes, and it won't cost you extra. Add guides, managers, your bookkeeper – whoever needs access.

What happens if I need to cancel my plan?

You keep using Understory until the end of what you've already paid for. After that, we can help you export your data and take it wherever you're going.

Is there a discount for paying annually?

Yes. Pay for the year upfront, and you'll save 17% compared to monthly billing.

Is my guest data secure?

Yes. We're GDPR compliant, your data stays encrypted, and guest payment information is tokenised so it's never stored in plain text.

Support

Du står aldrig ensam

Du är i trygga händer. Vårt team med 60+ specialister har hjälpt tusentals upplevelseföretag att komma igång, gå live och fortsätta växa.

Få hjälp dygnet runt i chatten

Behöver du svar snabbt? Vår AI-assistent finns tillgänglig dygnet runt och ger dig snabba, pålitliga svar. Mer än 70 % av våra användare och besökare får den hjälp de behöver av vår AI-assistent.

Chatta med oss

Föredrar du mejl? Vi löser det tillsammans

För allt som tar mer än några rader att förklara. Ge oss hela bilden, så återkommer vi med ett ordentligt svar.

Skicka ett mejl

Hitta svar i vårt Hjälpcenter

Slipp fram och tillbaka. I vårt Hjälpcenter får du direkt tillgång till experttips, guider och snabba lösningar, så att du kan lösa problem snabbt och komma tillbaka till verksamheten.

Sök i vårt Hjälpcenter

Prata med en riktig människa

Få svaren du behöver, snabbt. Vårt supportteam kan branschen utan och innan, så du har alltid en expert till hands som hjälper dig med det du behöver.

Two arms of different skin tones reaching toward each other with fingers gently touching.

Ny på Understory?

Igång på mindre än en dag

Varje dag utan ett aktivt bokningssystem är intäkter du går miste om. Därför gör vi grovjobbet redan innan vi ses. Ditt konto är klart och uppsatt innan din onboarding börjar. Sen är det bara att göra det till ditt eget och gå live.

Vårt team sätter upp ditt konto

Upplevelser, betalningar och bokningssida live på ett enda möte

De flesta företag tar sin första bokning samma dag

Smiling woman in artist apron using phone and laptop at a pottery studio table.

Svala Heidberg

Ägare

“Det jag gillar mest med Understory är tillgången till hjälp. Den finns alltid där. Jag kan ringa dem, eller skriva i chatten, och de löser mitt problem direkt.”

Jacob Lassen

VD & surfinstruktör

“Utöver själva systemet ligger det verkliga värdet i teamet bakom Understory. De är serviceinriktade och fulla av fantastiska människor. Det är precis den typen av människor du vill arbeta med.”

Lise Juhl Hansen

Tour- & evenemangschef

"Understory är enkelt att använda och mycket flexibelt att jobba med. Det ger oss många möjligheter som vi inte hade i våra tidigare bokningssystem. Övergången från det gamla systemet gick hur bra som helst."

Louise Bjerkstad

Ägare

“Understory har gett mig mer än jag förväntade mig. Teamet bakom är hjälpsamma, vänliga och gör verkligen sitt yttersta för att få min verksamhet att växa.”

Bokningar

Betalningar

Gästinfo

Presentkort

Analys

Biljetter

Bokningar

Betalningar

Gästinfoo

Presentkort

Analys

Biljetter

Din data följer med dig

Innan du byter hjälper vi dig att få med allt: bokningar, gästuppgifter och mer. Din webbplats fungerar hela tiden under tiden. Vi sätter upp Understory parallellt med ditt nuvarande system, så att gäster aldrig hamnar i en återvändsgränd. Ingenting går live förrän du är nöjd.

Hitta svar

Har du frågor?

Hur lång tid tar det att komma igång och gå live?

Mindre än en dag. Vi sätter upp ditt konto före ditt onboarding-möte, så när du sätter dig ner med din specialist är det mesta redan gjort. Du granskar, finjusterar och går live, i stället för att börja från noll.

Jag är inte teknisk. Det här låter krångligt att sätta upp.

Understory är byggt för dig som driver upplevelseföretag, inte för teknikexperter. Under ditt onboarding-möte bygger vi allt tillsammans: betalningar, upplevelser och din bokningssida. Kan du använda en bokningskalender klarar du Understory.

Kan jag testa Understory innan jag bestämmer mig?

Du kan komma igång gratis, och om Understory inte passar dig kan du säga upp när som helst. Vi finns här för att hjälpa dig hitta det som fungerar bäst för din verksamhet.

Hur fungerar betalningsuppsättningen, och när får jag betalt?

Vi kopplar din betalningslösning under onboardingen, så allt är klart innan dina upplevelser blir synliga för dina gäster. Från den tidpunkten betalas varje bokning ut direkt till ditt bankkonto.

Fungerar Understory med min nuvarande webbplats?

Ja. Bokningswidgeten kan bäddas in på vilken webbplats som helst: WordPress, Squarespace, Wix eller en specialbyggd sida. Gäster bokar direkt på din sida utan att skickas vidare någon annanstans.

Tänk om Understory inte är rätt för mig?

Du kan säga upp när som helst. Vi ser hellre att du lämnar som vän än att du stannar missnöjd.

Behöver du fortfarande hjälp?

Vi är bara ett klick bort

Hittar du inte det du letar efter? Hör av dig, via chatten för ett snabbt svar eller via mejl om du hellre skriver.

Öppna chatten

Skicka ett mejl till oss

Three people lying on grass outdoors on a sunny day, relaxing and smiling in a green field.