Hon hörde talas om din workshop av en vän. Några dagar senare sitter hon vid sitt skrivbord och tänker att det skulle vara kul att göra med teamet, och hon skriver in ditt namn på Google.

‍

Det hon hittar är lite av ett kaos. En listningssajt. En sida från tre år tillbaka. Kanske en konkurrent. Din egen webbplats finns där någonstans, men den är inte det självklara nästa klicket, och bokningsknappen ligger fyra sidor bort.

‍

Du gjorde allt jobbet för att skapa det ögonblicket. Någon hade en fantastisk upplevelse, berättade för en vän, och den vännen gav sig ut för att hitta dig. Och precis vid mållinjen var du inte där.

‍

Det här är problemet jag ser om och om igen hos upplevelseföretag. Och den första delen av lösningen är enklare än de flesta tror.

‍

Två sorters marknadsföring

Ett bra sätt att tänka på marknadsföring är att dela upp den i push och pull.

‍

Push är när du försöker synas för någon som inte letade efter dig. Annonser på Instagram, ett flygblad på ett café, ett inlägg i en lokal grupp. Du skapar efterfrågan från ingenting. Det fungerar, men det kan bli dyrt och svårare att knäcka, och de flesta du når är inte redo att boka. Push kommer att göra av med den budget du sätter.

‍

Pull är när du finns där för någon som redan letar. De har ett behov, de söker efter det, och du är svaret. Du fångar upp en efterfrågan som redan finns.

‍

Meta är mest push. Google och AI-sök är mest pull. Pull gör av med budget baserat på efterfrågan (när någon ”pullar”).

‍

‍

Här är grejen med upplevelseföretag: folk vill boka hos dig varje dag, och du behövde inte betala en krona för att det skulle hända. Varje gäst som går därifrån nöjd berättar för någon. Varje gruppbild som läggs ut. Varje ”var gjorde ni det där?” som slutar med ett namn eller en plats. De flesta av dem hamnar på Google och skriver in ditt namn, en felstavad version av det, eller något i stil med ”keramikworkshop Stockholm”.

‍

Pull-marknadsföring handlar helt enkelt om att synas högst upp när den sökningen sker.

‍

De två sorters sökningarna

Det finns två sorters sökningar värda att synas i, och de är väldigt olika.

‍

1. Sökningar på dig. Ditt namn, ditt namn felstavat, ”ditt namn + bokning”, ”ditt namn + presentkort”. De här personerna vill redan ha dig. Enda uppgiften är att få dem till din webbplats på så få klick som möjligt. Klicken är billiga, de flesta av dem bokar, och det är nästan omöjligt att gå med förlust här.
2. Sökningar på det du gör, där du är. ”Keramikworkshop Stockholm”, ”matlagningskurs nära mig”. De här personerna vill ha upplevelsen och de vill ha den lokalt. De har inte valt ställe än, och du är ett av ett fåtal alternativ. För de flesta företag är det här den perfekta punkten: tillräckligt många som söker för att det ska spela roll, tillräckligt få leverantörer för att klicken förblir billiga och en god andel av dem bokar.

‍

Undantaget är om du är i en marknad där alla är, som guidade turer i Rom eller Barcelona. Där är konkurrensen på riktigt och det kräver lite mer omsorg. Men håller du en workshop, en kurs eller en studio i en normalstor stad, är sökningarna runt omkring dig dina att ta.

‍

Börja med ditt eget namn. Lägg till ditt område veckan efter.

‍

Måste jag betala för det här?

Ja. Google Ads kräver en viss investering, men det finns gratis saker du kan göra innan dess som gör avkastningen på den investeringen ännu bättre:

‍

• En Google Business Profile som är verifierad, uppdaterad, har nya bilder och länkar direkt till din bokningssida, och en kritisk massa recensioner. Vid ”sökningar på dig” är det ofta det första folk ser.
• En webbplats optimerad för att omvandla besökare till bokningar. Det ska vara enkelt att förstå vad du erbjuder och att boka det, med så få klick som möjligt.

‍

Sen det ärliga svaret om annonser: söker du på ditt eget namn och din webbplats är det första som visas med en tydlig väg till bokning, kan du vänta. Är det inte så, oavsett om det är en listningssajt, en recensionssida eller en konkurrent som ligger över dig, löser en liten kampanj på ditt eget namn det direkt. Den fångar också upp felstavningarna och ”ditt namn + presentkort”-sökningarna som organiska resultat missar.

‍

För ”sökningar på det du gör” är annonser oftast det enda sättet att synas pålitligt. Att ranka organiskt för ”matlagningskurs Göteborg” tar år. Att köpa sig dit tar en eftermiddag.

‍

Vad kostar det?

Två nivåer, två budgetar:

‍

• Annonser på ditt eget namn: 100-200 EUR i månaden räcker oftast gott, och du får i de flesta fall tillbaka mycket mer i intäkter. Klicken är billiga eftersom ingen annan borde buda på ditt namn, och de flesta av dem bokar.
• Annonser på det du gör: 150-500 EUR i månaden och uppåt. Här finns den riktiga tillväxten, men det kräver uppföljning. Budgetar, sökord och bud behöver justeras allteftersom data kommer in, annars betalar du för klick som aldrig bokar.

‍

Är du osäker på var du ska börja: ditt eget namn den här veckan, det du gör nästa månad. Allt det här kan automatiseras direkt från Understory, hör av dig om du vill ha vår hjälp att sätta upp det.

‍

Kortversionen

Folk letar redan efter dig. Pull-marknadsföring handlar om att inte tappa bort dem. Sök på ditt eget namn idag och titta på vad din nästa kund ser. Är det inte du, vet du vad du ska göra.