Hun hørte om workshopen din fra en venn. Noen dager senere sitter hun ved skrivebordet sitt og tenker at det hadde vært gøy å gjøre med teamet sitt, og hun skriver navnet ditt inn i Google.

‍

Det hun finner er litt av et rot. En oppføringsside. En side fra tre år tilbake. Kanskje en konkurrent. Din egen hjemmeside er der et sted, men den er ikke det naturlige neste klikket, og bookingknappen er fire sider unna.

‍

Du gjorde alt arbeidet for å skape det øyeblikket. Noen hadde en fantastisk opplevelse, fortalte det til en venn, og den vennen gikk på jakt etter deg. Og akkurat ved målstreken var du ikke der.

‍

Dette er problemet jeg ser om og om igjen hos opplevelsesbedrifter. Og den første delen av løsningen er enklere enn de fleste tror.

‍

To typer markedsføring

En nyttig måte å tenke på markedsføring er å dele den inn i push og pull.

‍

Push er når du prøver å nå frem til noen som ikke lette etter deg. Annonser på Instagram, en flyer på en kafé, et innlegg i en lokal gruppe. Du skaper etterspørsel fra ingenting. Det fungerer, men det kan være dyrt og vanskeligere å knekke koden på, og de fleste du når er ikke klare for å booke. Push vil bruke opp budsjettet du setter av.

‍

Pull er når du dukker opp for noen som allerede leter. De har et behov, de søker etter det, og du er svaret. Du fanger opp etterspørsel som allerede finnes.

‍

Meta er hovedsakelig push. Google og AI-søk er hovedsakelig pull. Pull bruker budsjett basert på etterspørsel (når noen trekker).

‍

‍

Her er greia med opplevelsesbedrifter: folk vil booke hos deg hver eneste dag, og du brukte ikke en krone på å få det til å skje. Hver gjest som går fornøyd derfra, forteller det til noen. Hvert gruppebilde som blir postet. Hvert «hvor gjorde du det?» som ender med et navn eller et sted. De fleste av disse ender på Google, hvor de skriver navnet ditt, en feilstavet versjon av navnet ditt, eller noe som «keramikkurs Oslo».

‍

Pull-markedsføring er ganske enkelt å være synlig, på toppen, når det søket skjer.

‍

De to typene søk

Det finnes to typer søk verdt å dukke opp for, og de er svært forskjellige.

‍

1. Søk etter deg. Navnet ditt, navnet ditt feilstavet, «ditt navn + booking», «ditt navn + gavekort». Disse menneskene vil allerede ha deg. Den eneste oppgaven er å få dem til hjemmesiden din med færrest mulige klikk. Klikk er billige, de fleste av dem booker, og det er nesten ingen måte å tape penger på her.
2. Søk etter det du gjør, der du er. «Keramikkurs Oslo», «matlagingskurs nær meg». Disse menneskene vil ha opplevelsen og de vil ha den lokalt. De har ikke valgt et sted enda, og du er en av en håndfull alternativer. For de fleste bedrifter er dette blinkskuddet: nok folk som søker til at det betyr noe, få nok tilbydere til at klikkene forblir billige, og en god andel av dem booker.

‍

Unntaket er hvis du er i et marked hvor alle er, som guidede turer i Roma eller Barcelona. Der er konkurransen reell og den krever litt mer omtanke. Men driver du en workshop, et kurs eller et studio i en normalstor by, er søkene som skjer rundt deg dine å ta.

‍

Start med ditt eget navn. Legg til området ditt uken etter.

‍

Må jeg betale for dette?

Ja. Google Ads krever en viss investering, men du kan gjøre noen gratis ting i forkant som vil gjøre avkastningen på den investeringen enda bedre:

‍

• En Google Business Profile som du har gjort krav på, oppdatert, har nylige bilder og lenker direkte til din booking-side, og en kritisk masse av anmeldelser. For «søk etter deg» er dette ofte det første folk ser.
• En hjemmeside optimalisert for å konvertere besøkende til bookinger. Det må være lett å forstå hva du tilbyr og å booke det, med så få klikk som mulig.

‍

Så det ærlige svaret på annonser: hvis du søker ditt eget navn og hjemmesiden din er det første på siden med en klar vei til booking, kan du vente. Hvis det ikke er tilfellet, om det er en oppføringsside, en anmeldelsesside eller en konkurrent som ligger over deg, fikser en liten kampanje på ditt eget navn det umiddelbart. Den fanger også opp feilstavingene og «ditt navn + gavekort»-søkene som organiske resultater går glipp av.

‍

For «søk etter det du gjør», er annonser vanligvis den eneste måten å dukke opp pålitelig. Å rangere organisk for «matlagingskurs København» tar år. Å kjøpe det tar en ettermiddag.

‍

Hva koster dette?

To nivåer, to budsjetter:

‍

• Annonser på ditt eget navn: 100-200 EUR i måneden er vanligvis nok, og du vil i de fleste tilfeller få mye inntekt tilbake på det. Klikk er billige fordi ingen andre bør by på navnet ditt, og de fleste av dem booker.
• Annonser på det du gjør: 150-500 EUR i måneden og oppover. Dette er hvor den reelle veksten er, men det krever oppfølging. Budsjetter, søkeord og bud må justeres etter hvert som data kommer inn, ellers betaler du for klikk som aldri booker.

‍

Er du usikker på hvor du skal starte: ditt eget navn denne uken, det du gjør neste måned. Alt dette kan automatiseres direkte fra Understory, ta kontakt hvis du vil ha vår hjelp til å sette det opp.

‍

Kortversjonen

Folk leter allerede etter deg. Pull-markedsføring handler om å ikke miste dem. Søk ditt eget navn i dag og se hva din neste kunde ser. Hvis det ikke er deg, vet du hva du må gjøre.