Termini di Understory Websites
This is an automatically translated version of the Understory terms serving as a reading guide and not a legally binding document. Please refer to the English terms for the contractually binding terms.
1. Introduzione
1.1 Il presente modulo d'ordine disciplina il rapporto tra Understory A/S ("Understory") e i suoi clienti ("Cliente") in relazione alla fornitura di Understory Websites, un servizio di creazione e manutenzione di siti web ("Websites").
1.2 Il presente modulo d'ordine è stipulato nell'ambito del, ed è disciplinato dal, Master Service Agreement di Understory ("MSA"). I termini definiti nell'MSA hanno lo stesso significato nel presente modulo d'ordine. In caso di conflitto tra il presente modulo d'ordine e l'MSA, il presente modulo d'ordine prevale in materia di Websites.
1.3 Accettando il presente modulo d'ordine sulla piattaforma di Understory, oppure per iscritto, il Cliente accetta i termini di seguito indicati (Termini e Condizioni).
1.4 Websites richiede un abbonamento attivo al Sistema. Se l'abbonamento del Cliente al Sistema termina per qualsiasi motivo, il presente modulo d'ordine termina contestualmente, fatto salvo quanto previsto al punto 4.5.
2. Servizi
2.1 Websites è un servizio in abbonamento in base al quale il sito web del Cliente viene creato, ospitato e mantenuto tramite un website builder a blocchi e collegato allo storefront e al flusso di prenotazione esistenti del Cliente nel Sistema. Understory può avvalersi di subappaltatori e fornitori terzi in relazione a Websites.
2.2 Websites è offerto nei piani indicati su websites.understory.io/pricing, che stabiliscono di volta in volta i piani, i prezzi, il numero di pagine incluse e il supporto specialistico incluso.
2.3 L'ambito della fornitura è determinato dal piano del Cliente, cfr. punto 2.2. Nell'ambito di tale ambito, le pagine da realizzare vengono definite con il Cliente in fase di kickoff e confermate con l'approvazione del Cliente nella riunione di feedback. Le attività che eccedono quanto incluso nel piano, o richieste dopo l'approvazione, sono fatturate come Ore Specialistiche, salvo quanto previsto al punto 2.7.
2.4 Il processo di fornitura si compone di un kickoff, la realizzazione, i test interni, una revisione della bozza, un (1) round consolidato di feedback del Cliente e una consegna finale in cui il dominio viene collegato e il sito va live. Il kickoff può svolgersi come riunione o essere condotto per iscritto.
2.5 Qualora il piano del Cliente non includa l'onboarding, il Cliente crea e mantiene autonomamente il sito nel website builder. Understory può fornire una realizzazione o singole pagine dietro pagamento di Ore Specialistiche.
2.6 Le ore specialistiche incluse sono assegnate su base mensile e non sono cumulabili. Le ore non utilizzate decadono al termine del mese e non vengono rimborsate né riportate.
2.7 Una fornitura che ecceda quanto incluso nel piano del Cliente, inclusi design personalizzato e integrazioni su misura, richiede un accordo Enterprise.
2.8 Il Cliente fornisce contenuti, elementi di branding e immagini in fase di kickoff e successivamente secondo necessità, fornisce un feedback in un (1) round consolidato, e approva ed effettua le modifiche DNS necessarie al momento del lancio. Il Cliente detiene e rinnova il proprio nome a dominio. I ritardi nel contributo del Cliente prolungano di conseguenza la tempistica di consegna e non incidono sugli obblighi di pagamento del Cliente.
2.9 Il Cliente è responsabile del contenuto legale del proprio sito web, inclusi termini e condizioni, politica di cancellazione, informativa sulla privacy e soluzione cookie/consenso, indipendentemente dal fatto che Understory abbia predisposto delle bozze per tali pagine.
3. Pagamento e prezzi
3.1 Il Cliente paga il canone del piano scelto in anticipo, mensilmente o annualmente a seconda della scelta, in conformità con i termini di pagamento dell'MSA. I piani annuali sono prepagati per dodici (12) mesi.
3.2 Qualora il piano scelto preveda un canone di attivazione una tantum, tale canone è dovuto all'avvio della fornitura.
3.3 Gli importi prepagati nell'ambito di un piano annuale ed eventuali canoni di attivazione una tantum non sono rimborsabili, salvo che Understory risolva il presente modulo d'ordine per motivi diversi dall'inadempimento del Cliente.
3.4 Le attività che eccedono quanto incluso nel piano del Cliente sono fatturate come Ore Specialistiche alla tariffa indicata su websites.understory.io/pricing, fatturate in base all'utilizzo.
3.5 Il mancato pagamento puntuale può comportare la sospensione di Websites, inclusa la disattivazione del sito web del Cliente. La sospensione non solleva il Cliente dai propri obblighi di pagamento per il resto del periodo minimo di vincolo.
4. Vincolo contrattuale e disdetta
4.1 Il Cliente si impegna per un periodo minimo di vincolo di sei (6) mesi dalla data di efficacia. Per i piani annuali, il periodo minimo di vincolo corrisponde al periodo prepagato di dodici (12) mesi.
4.2 La disdetta deve essere comunicata per iscritto a info@understory.io, tramite disdetta direttamente nel prodotto, oppure per iscritto al referente del Cliente presso Understory, con un preavviso pari al mese corrente più tre (3) mesi, ed ha effetto non prima del termine del periodo minimo di vincolo. Il presente punto prevale sui termini di preavviso di cui al punto 12 dell'MSA in materia di Websites.
4.3 Il presente modulo d'ordine può essere disdetto autonomamente dal Cliente dopo il periodo minimo di vincolo. La disdetta del presente modulo d'ordine non pregiudica l'MSA né altri moduli d'ordine attivi con Understory.
4.4 Un upgrade a un piano superiore ha effetto immediato. Al Cliente viene addebitata la differenza tra i due canoni di piano in proporzione al periodo residuo del ciclo di fatturazione in corso, e l'intero nuovo canone di piano a partire dal ciclo di fatturazione successivo. Un eventuale canone di attivazione una tantum applicabile al nuovo piano è dovuto immediatamente. Un upgrade non fa ripartire il periodo minimo di vincolo. Un downgrade deve essere richiesto per iscritto con lo stesso preavviso di cui al punto 4.2 e, a partire dalla data di efficacia, le funzionalità, il numero di pagine e le ore specialistiche incluse del Cliente sono ridotte a quelle del piano inferiore. Understory ha il diritto di depubblicare le pagine che eccedono il numero di pagine previsto dal piano inferiore.
4.5 Qualora il presente modulo d'ordine termini prima della scadenza del periodo minimo di vincolo, anche nel caso in cui l'abbonamento del Cliente al Sistema termini, i canoni di piano per il resto del periodo minimo di vincolo sono immediatamente dovuti. Ciò non si applica qualora Understory risolva il presente modulo d'ordine per motivi diversi dall'inadempimento del Cliente.
4.6 Alla data di efficacia della disdetta o risoluzione, il sito web del Cliente viene disattivato e scollegato dal dominio del Cliente. Il Cliente mantiene il proprio nome a dominio e può scaricare i propri contenuti dal website builder fino alla data di efficacia. Understory non è tenuta a conservare o recuperare il materiale del Cliente dopo che il sito è stato disattivato.
5. Responsabilità ed esclusioni di garanzia
5.1 Understory realizzerà e manterrà il sito web con la massima diligenza possibile, ma non garantisce risultati specifici, inclusi posizionamento sui motori di ricerca, visibilità, volume di traffico, tassi di conversione, prenotazioni o ricavi, e non è responsabile per la perdita di traffico, posizionamento, prenotazioni o ricavi del Cliente.
5.2 La responsabilità per danni derivante dal presente modulo d'ordine non può in alcun caso eccedere i canoni corrisposti dal Cliente per Websites nei sei (6) mesi precedenti l'evento che ha dato origine alla richiesta. Il presente punto prevale sul punto 10.2 dell'MSA in materia di Websites.
6. Proprietà
6.1 Tutti i template, i blocchi, i layout, il codice e la configurazione del sito web del Cliente sono di proprietà di Understory e/o dei suoi fornitori terzi. I blocchi e le funzionalità realizzati su misura sono soggetti alle stesse condizioni dei blocchi e delle funzionalità standard.
6.2 Il sito web così realizzato, inclusi template, blocchi e il website builder sottostante, non viene trasferito al Cliente. I contenuti propri del Cliente possono essere scaricati, cfr. punto 4.6.
7. Modifiche ai Termini
7.1 Le modifiche ai presenti Termini e Condizioni, incluse le modifiche a piani e prezzi, sono comunicate in conformità con il punto 2 dell'MSA.