Understory Websites-vilkår
This is an automatically translated version of the Understory terms serving as a reading guide and not a legally binding document. Please refer to the English terms for the contractually binding terms.
1. Innledning
1.1 Denne ordreformularen regulerer forholdet mellom Understory A/S ("Understory") og selskapets kunder ("Kunden") knyttet til levering av Understory Websites, en bygg-og-vedlikehold-nettstedstjeneste ("Websites").
1.2 Denne ordreformularen inngås under, og reguleres av, Understorys Master Service Agreement ("MSA"). Begreper definert i MSA-en har samme betydning i denne ordreformularen. Der denne ordreformularen strider mot MSA-en, går denne ordreformularen foran i spørsmål knyttet til Websites.
1.3 Ved å akseptere denne ordreformularen på Understorys plattform, eller skriftlig, godtar Kunden vilkårene beskrevet nedenfor (Vilkår og betingelser).
1.4 Websites krever et aktivt abonnement på Systemet. Dersom Kundens abonnement på Systemet opphører av en hvilken som helst grunn, opphører denne ordreformularen samtidig, med forbehold om punkt 4.5.
2. Tjenester
2.1 Websites er en abonnementstjeneste der Kundens nettside bygges, driftes og vedlikeholdes i en blokkbasert nettstedsbygger og kobles til Kundens eksisterende butikk og bookingflyt i Systemet. Understory kan benytte underleverandører og tredjepartsleverandører i forbindelse med Websites.
2.2 Websites tilbys i planene angitt på websites.understory.io/pricing, som til enhver tid fastsetter planene, prisene, inkludert sideantall og inkludert spesialiststøtte.
2.3 Omfanget av leveransen bestemmes av Kundens plan, jf. punkt 2.2. Innenfor dette omfanget avtales det med Kunden ved kickoff hvilke sider som bygges, og det bekreftes ved Kundens godkjenning på tilbakemeldingsmøtet. Arbeid utover det planen omfatter, eller som forespørres etter godkjenning, faktureres som Spesialisttimer, med mindre det omfattes av punkt 2.7.
2.4 Leveranseprosessen består av en kickoff, byggingen, intern testing, en gjennomgang av utkastet, én (1) samlet runde med tilbakemelding fra Kunden, samt en endelig overlevering der domenet kobles til og siden går live. Kickoff kan holdes som et møte eller gjennomføres skriftlig.
2.5 Der Kundens plan ikke inkluderer onboarding, bygger og vedlikeholder Kunden selv siden i nettstedsbyggeren. Understory kan levere en bygging eller enkeltsider mot betaling av Spesialisttimer.
2.6 Inkluderte spesialisttimer tildeles per kalendermåned og kan ikke spares opp. Ubrukte timer bortfaller ved utløpet av måneden og refunderes eller overføres ikke.
2.7 En leveranse som går utover det Kundens plan omfatter, inkludert skreddersydd design og tilpassede integrasjoner, krever en Enterprise-avtale.
2.8 Kunden leverer innhold, merkevaremateriell og bilder ved kickoff og løpende etter behov, gir tilbakemelding i én (1) samlet runde, samt godkjenner og gjennomfører de nødvendige DNS-endringene ved lansering. Kunden innehar og fornyer sitt eget domenenavn. Forsinkelser i Kundens bidrag forlenger leveringstidslinjen tilsvarende og påvirker ikke Kundens betalingsforpliktelser.
2.9 Kunden er ansvarlig for det juridiske innholdet på sitt eget nettsted, herunder vilkår og betingelser, angrerett, personvernerklæring samt cookie-/samtykkeløsning, uavhengig av om Understory har utarbeidet utkast til disse sidene.
3. Betaling og priser
3.1 Kunden betaler planprisen for den valgte planen på forskudd, månedlig eller årlig som valgt, i samsvar med betalingsvilkårene i MSA-en. Årlige planer forhåndsbetales for tolv (12) måneder.
3.2 Dersom den valgte planen har et engangsoppstartsgebyr, forfaller oppstartsgebyret ved leveransens start.
3.3 Beløp forhåndsbetalt under en årlig plan samt et eventuelt engangsoppstartsgebyr refunderes ikke, med mindre Understory sier opp denne ordreformularen av andre grunner enn Kundens mislighold.
3.4 Arbeid utover det Kundens plan omfatter, faktureres som Spesialisttimer til satsen angitt på websites.understory.io/pricing, og faktureres etter forbruk.
3.5 Manglende rettidig betaling kan føre til at Websites suspenderes, herunder at Kundens nettside tas offline. Suspensjon fritar ikke Kunden fra betalingsforpliktelsene for resten av minimumsperioden.
4. Forpliktelse og oppsigelse
4.1 Kunden forplikter seg til en minimumsperiode på seks (6) måneder fra ikrafttredelsesdatoen. For årlige planer er minimumsperioden den tolv (12) måneder lange forhåndsbetalte perioden.
4.2 Oppsigelse må gis skriftlig til info@understory.io, via oppsigelse i produktet, eller skriftlig til Kundens kontaktperson hos Understory, med varsel på inneværende måned pluss tre (3) måneder, og trer tidligst i kraft ved utløpet av minimumsperioden. Dette punktet går foran oppsigelsesfristene i MSA-ens punkt 12 i spørsmål knyttet til Websites.
4.3 Denne ordreformularen kan sies opp uavhengig av Kunden etter minimumsperioden. Oppsigelse av denne ordreformularen påvirker ikke MSA-en eller andre aktive ordreformularer med Understory.
4.4 En oppgradering til en høyere plan trer i kraft umiddelbart. Kunden belastes differansen mellom de to planprisene forholdsmessig for resten av inneværende faktureringsperiode, samt hele den nye planprisen fra den påfølgende faktureringsperioden. Et eventuelt engangsoppstartsgebyr for den nye planen forfaller umiddelbart. En oppgradering starter ikke minimumsperioden på nytt. En nedgradering må anmodes om skriftlig med samme varsel som i punkt 4.2, og fra ikrafttredelsesdatoen reduseres Kundens inkluderte funksjoner, sideantall og spesialisttimer til den lavere planens nivå. Understory har rett til å avpublisere sider som overstiger den lavere planens sideantall.
4.5 Dersom denne ordreformularen opphører før utløpet av minimumsperioden, herunder dersom Kundens abonnement på Systemet opphører, forfaller planprisene for resten av minimumsperioden umiddelbart til betaling. Dette gjelder ikke dersom Understory sier opp denne ordreformularen av andre grunner enn Kundens mislighold.
4.6 På ikrafttredelsesdatoen for oppsigelse eller opphør tas Kundens nettside offline og kobles fra Kundens domene. Kunden beholder sitt domenenavn og kan laste ned sitt eget innhold fra nettstedsbyggeren frem til ikrafttredelsesdatoen. Understory har ingen plikt til å beholde eller gjenopprette Kundens materiale etter at siden er tatt offline.
5. Ansvarsfraskrivelse for ytelse
5.1 Understory vil bygge og vedlikeholde nettstedet etter beste evne, men garanterer ikke spesifikke resultater, herunder plasseringer i søkemotorer, synlighet, trafikkvolum, konverteringsrater, bookinger eller inntekter, og er ikke ansvarlig for Kundens tap av trafikk, plasseringer, bookinger eller inntekter.
5.2 Ethvert erstatningsansvar under denne ordreformularen kan aldri overstige avgiftene Kunden har betalt for Websites i de seks (6) månedene forut for hendelsen som gir grunnlag for kravet. Dette punktet går foran MSA-ens punkt 10.2 i spørsmål knyttet til Websites.
6. Eierskap
6.1 Alle maler, blokker, layouter, kode og konfigurasjonen av Kundens nettsted tilhører Understory og/eller dets tredjepartsleverandører. Skreddersydde blokker og funksjonalitet er underlagt de samme vilkårene som standardblokker og -funksjonalitet.
6.2 Nettstedet som bygget, inkludert maler, blokker og den underliggende byggeren, overføres ikke til Kunden. Kundens eget innhold kan lastes ned, jf. punkt 4.6.
7. Endringer i vilkårene
7.1 Endringer i disse vilkårene, herunder endringer i planer og priser, varsles i samsvar med MSA-ens punkt 2.