Understory Websites-villkor
This is an automatically translated version of the Understory terms serving as a reading guide and not a legally binding document. Please refer to the English terms for the contractually binding terms.
1. Introduktion
1.1 Detta orderformulär reglerar förhållandet mellan Understory A/S ("Understory") och dess kunder ("Kunden") avseende tillhandahållandet av Understory Websites, en bygg-och-underhåll-webbplatstjänst ("Websites").
1.2 Detta orderformulär ingås enligt och regleras av Understorys Master Service Agreement ("MSA"). Begrepp som definieras i MSA:et har samma betydelse i detta orderformulär. Om detta orderformulär strider mot MSA:et har detta orderformulär företräde i frågor som rör Websites.
1.3 Genom att acceptera detta orderformulär på Understorys plattform, eller skriftligen, godkänner Kunden villkoren som beskrivs nedan (Villkor).
1.4 Websites kräver en aktiv prenumeration på Systemet. Om Kundens prenumeration på Systemet upphör av någon anledning upphör detta orderformulär samtidigt, med förbehåll för punkt 4.5.
2. Tjänster
2.1 Websites är en prenumerationstjänst där Kundens webbplats byggs, hostas och underhålls i en blockbaserad webbplatsbyggare och kopplas till Kundens befintliga butik och bokningsflöde i Systemet. Understory får anlita underleverantörer och tredjepartsleverantörer i samband med Websites.
2.2 Websites erbjuds i de planer som anges på websites.understory.io/pricing, vilka vid var tid anger planer, priser, ingående sidantal och ingående specialiststöd.
2.3 Leveransens omfattning bestäms av Kundens plan, jfr punkt 2.2. Inom denna omfattning fastställs vilka sidor som byggs tillsammans med Kunden vid kickoff och bekräftas genom Kundens godkännande vid feedbackmötet. Arbete utöver vad planen omfattar, eller som begärs efter godkännande, faktureras som Specialisttimmar, om det inte omfattas av punkt 2.7.
2.4 Leveransprocessen består av en kickoff, byggfasen, intern testning, en granskning av utkastet, en (1) samlad omgång kundfeedback samt en slutlig överlämning där domänen kopplas och webbplatsen går live. Kickoff kan hållas som ett möte eller genomföras skriftligen.
2.5 Om Kundens plan inte omfattar onboarding bygger och underhåller Kunden själv webbplatsen i webbplatsbyggaren. Understory kan leverera en byggnation eller enskilda sidor mot betalning av Specialisttimmar.
2.6 Ingående specialisttimmar tilldelas per kalendermånad och sparas inte. Outnyttjade timmar förfaller vid månadens slut och återbetalas eller förs inte över.
2.7 En leverans som går utöver vad Kundens plan omfattar, inklusive skräddarsydd design och anpassade integrationer, kräver ett Enterprise-avtal.
2.8 Kunden tillhandahåller innehåll, varumärkesmaterial och bilder vid kickoff och löpande vid behov, lämnar feedback i en (1) samlad omgång samt godkänner och genomför nödvändiga DNS-ändringar vid lansering. Kunden innehar och förnyar sitt eget domännamn. Förseningar i Kundens bidrag förlänger leveranstiden i motsvarande mån och påverkar inte Kundens betalningsskyldighet.
2.9 Kunden ansvarar för det juridiska innehållet på sin egen webbplats, inklusive villkor, ångerrätt, integritetspolicy samt cookie-/samtyckeslösning, oavsett om Understory har tagit fram utkast till dessa sidor.
3. Betalning och prissättning
3.1 Kunden betalar planavgiften för den valda planen i förskott, månadsvis eller årsvis enligt val, i enlighet med betalningsvillkoren i MSA:et. Årliga planer förskottsbetalas för tolv (12) månader.
3.2 Om den valda planen har en engångsavgift för uppstart förfaller uppstartsavgiften vid leveransens start.
3.3 Belopp som förskottsbetalats enligt en årlig plan samt eventuell engångsavgift för uppstart är ej återbetalningsbara, om inte Understory säger upp detta orderformulär av andra skäl än Kundens avtalsbrott.
3.4 Arbete utöver vad Kundens plan omfattar faktureras som Specialisttimmar enligt den taxa som anges på websites.understory.io/pricing, och faktureras löpande.
3.5 Utebliven betalning i tid kan medföra att Websites stängs av, inklusive att Kundens webbplats tas offline. Avstängning befriar inte Kunden från betalningsskyldigheten för återstoden av den minsta åtagandeperioden.
4. Åtagande och uppsägning
4.1 Kunden åtar sig en minsta åtagandeperiod om sex (6) månader från startdatumet. För årliga planer är den minsta åtagandeperioden den tolv (12) månader långa förskottsbetalda perioden.
4.2 Uppsägning ska ske skriftligen till info@understory.io, via uppsägning i produkten, eller skriftligen till Kundens kontaktperson hos Understory, med en uppsägningstid om innevarande månad plus tre (3) månader, och träder tidigast i kraft vid utgången av den minsta åtagandeperioden. Denna punkt har företräde framför uppsägningstiderna i MSA:ets punkt 12 i frågor som rör Websites.
4.3 Detta orderformulär kan sägas upp självständigt av Kunden efter den minsta åtagandeperioden. Uppsägning av detta orderformulär påverkar inte MSA:et eller något annat aktivt orderformulär med Understory.
4.4 En uppgradering till en högre plan träder i kraft omedelbart. Kunden debiteras mellanskillnaden mellan de två planavgifterna proportionellt för resten av den aktuella faktureringsperioden, samt den fulla nya planavgiften från och med nästa faktureringsperiod. En eventuell engångsavgift för uppstart som gäller för den nya planen förfaller omedelbart. En uppgradering återstartar inte den minsta åtagandeperioden. En nedgradering måste begäras skriftligen med samma uppsägningstid som i punkt 4.2, och från och med startdatumet reduceras Kundens ingående funktioner, sidantal och specialisttimmar till den lägre planens nivå. Understory har rätt att avpublicera sidor som överstiger den lägre planens sidantal.
4.5 Om detta orderformulär upphör innan den minsta åtagandeperioden löpt ut, inklusive om Kundens prenumeration på Systemet upphör, förfaller planavgifterna för återstoden av den minsta åtagandeperioden omedelbart till betalning. Detta gäller inte om Understory säger upp detta orderformulär av andra skäl än Kundens avtalsbrott.
4.6 På ikraftträdandedatumet för uppsägning eller avslutande tas Kundens webbplats offline och kopplas bort från Kundens domän. Kunden behåller sitt domännamn och kan ladda ner sitt eget innehåll från webbplatsbyggaren fram till ikraftträdandedatumet. Understory är inte skyldigt att behålla eller återskapa Kundens material efter att webbplatsen har tagits offline.
5. Ansvarsbegränsning och prestandaförbehåll
5.1 Understory kommer att bygga och underhålla webbplatsen efter bästa förmåga, men garanterar inte specifika resultat, inklusive sökmotorplaceringar, synlighet, trafikvolym, konverteringsgrader, bokningar eller intäkter, och ansvarar inte för Kundens förlust av trafik, placeringar, bokningar eller intäkter.
5.2 Ansvar för skador enligt detta orderformulär kan aldrig överstiga de avgifter Kunden betalat för Websites under de sex (6) månader som föregår den händelse som gett upphov till kravet. Denna punkt har företräde framför MSA:ets punkt 10.2 i frågor som rör Websites.
6. Äganderätt
6.1 Alla mallar, block, layouter, kod och konfigurationen av Kundens webbplats tillhör Understory och/eller dess tredjepartsleverantörer. Skräddarsydda block och funktioner omfattas av samma villkor som standardblock och -funktioner.
6.2 Webbplatsen som byggd, inklusive mallar, block och den underliggande byggaren, överförs inte till Kunden. Kundens eget innehåll kan laddas ner, jfr punkt 4.6.
7. Ändringar av villkoren
7.1 Ändringar av dessa villkor, inklusive ändringar av planer och priser, meddelas i enlighet med MSA:ets punkt 2.