Termini di Understory Search Ads
This is an automatically translated version of the Understory terms serving as a reading guide and not a legally binding document. Please refer to the English terms for the contractually binding terms.
1. Introduzione
1.1 Il presente modulo d'ordine disciplina il rapporto tra Understory A/S ("Understory") e i suoi clienti ("Cliente") in relazione alla fornitura di servizi di gestione di Google Ads ("Search Ads").
1.2 Accettando il presente modulo d'ordine sulla piattaforma di Understory o mediante firma, il Cliente accetta i termini di seguito indicati (Termini e Condizioni). Il presente modulo d'ordine è disciplinato dal Master Service Agreement (MSA).
2. Servizi
2.1 Understory fornisce la gestione di campagne di ricerca su Google Ads, inclusi la configurazione dell'account e delle campagne, la gestione di parole chiave e annunci, il tracciamento, il monitoraggio, l'ottimizzazione e la reportistica.
2.2 Understory avrà accesso all'account Google Ads del Cliente e alle risorse correlate, e potrà crearli e gestirli, nella misura necessaria per svolgere i servizi in modo efficace.
2.3 Il Cliente fornisce le informazioni, gli accessi e le approvazioni ragionevolmente necessari per la configurazione e la gestione continuativa.
2.4 Verifica di attivazione: Understory può valutare l'idoneità del Cliente al servizio prima dell'attivazione, anche per i clienti che sottoscrivono prima che il loro storefront sia online, e può rifiutare di attivare il servizio a propria esclusiva discrezione. Se Understory rifiuta prima dell'attivazione, non viene addebitato alcun corrispettivo ai sensi del presente modulo d'ordine, che decade.
3. Pagamento e prezzi
3.1 Il Cliente si impegna a pagare un canone mensile fisso per i servizi di gestione di Google Ads.
3.2 Il servizio richiede una spesa pubblicitaria mensile minima per piano pari a 100 € per Branded e 150 € per Smart. Il Cliente imposta il proprio budget a un livello pari o superiore a tale minimo. Se la spesa scende al di sotto del minimo, Understory può sospendere il servizio o risolvere il presente modulo d'ordine.
3.3 La spesa pubblicitaria è finanziata dal Cliente. Understory anticipa la spesa pubblicitaria e la rifattura mensilmente a consuntivo come costo passante, convertita nella valuta di fatturazione del Cliente ove applicabile, maggiorata di una commissione del 3% a copertura dei costi sostenuti da Understory per il regolamento della spesa con Google.
3.4 Il mancato pagamento puntuale comporta la sospensione dei servizi.
4. Vincolo contrattuale e disdetta
4.1 Per garantire le migliori condizioni di ottimizzazione delle performance, il Cliente si impegna per un periodo minimo di vincolo di tre (3) mesi.
4.2 Dopo il periodo iniziale di 3 mesi, l'abbonamento può essere interrotto alla fine del periodo di fatturazione in corso.
4.3 Il presente modulo d'ordine può essere disdetto separatamente dal Cliente al termine del periodo minimo di vincolo, mediante comunicazione scritta a info@understory.io. La disdetta del presente modulo d'ordine non incide sull'MSA né su altri moduli d'ordine attivi con Understory.
4.4 Understory si riserva il diritto, a propria esclusiva discrezione, di sospendere o risolvere immediatamente il contratto qualora il Cliente violi i presenti Termini e Condizioni, faccia un uso improprio dei servizi, non rispetti le leggi applicabili o le policy delle piattaforme, oppure qualora Understory ritenga ragionevolmente che le azioni del Cliente possano esporre Understory, i suoi partner o le piattaforme pubblicitarie a rischi legali, finanziari, reputazionali od operativi.
5. Responsabilità ed esclusioni di garanzia
5.1 Understory utilizzerà la propria competenza per configurare, ottimizzare e gestire le campagne pubblicitarie al meglio delle proprie capacità. Le performance pubblicitarie dipendono da molteplici fattori, tra cui gli algoritmi delle piattaforme, il volume di ricerca, le condizioni di mercato e il comportamento del pubblico, e Understory non è in alcun modo responsabile in base alle performance o a qualsiasi altra causa diretta o indiretta legata alla pubblicità.
5.2 Understory non garantisce risultati specifici, tra cui impression, clic, prenotazioni, ricavi, generazione di lead o tassi di conversione, ma si impegnerà a ottenere il miglior risultato possibile per il Cliente.
5.3 Understory fornirà i servizi in modo professionale e nel rispetto delle leggi applicabili.
5.4 Understory non è responsabile di perdite indirette, tra cui, a titolo esemplificativo, mancati ricavi, opportunità perse o interruzioni legate alla piattaforma, incluse sospensioni dell'account o annunci non approvati per decisione della piattaforma pubblicitaria.
5.5 L'attribuzione dei ricavi avviene secondo le migliori pratiche, seguendo, nella misura applicabile, le raccomandazioni e gli standard della/e piattaforma/e pubblicitaria/e.
6. Proprietà e utilizzo dei dati
6.1 Il Cliente mantiene la proprietà dei propri account pubblicitari, degli asset del brand e dei materiali forniti a Understory. Le strutture delle campagne, le impostazioni e la metodologia applicate da Understory riflettono il know-how di Understory, e Understory può riutilizzare insegnamenti aggregati e non identificativi nell'ambito dei propri servizi.
6.2 Understory può utilizzare dati di performance anonimizzati per finalità di reportistica, marketing e ottimizzazione.
7. Modifiche ai Termini
7.1 Understory può aggiornare i presenti Termini e Condizioni in conformità con le regole dell'MSA in materia di modifiche. I clienti saranno informati delle modifiche significative.
7.2 L'uso continuato dei servizi di Understory dopo le modifiche implica l'accettazione dei Termini e Condizioni aggiornati.