Understory Search Ads-vilkår
This is an automatically translated version of the Understory terms serving as a reading guide and not a legally binding document. Please refer to the English terms for the contractually binding terms.
1. Introduktion
1.1 Denne ordreformular regulerer forholdet mellem Understory A/S ("Understory") og virksomhedens kunder ("Kunden") vedrørende levering af Google Ads-administrationsydelser ("Search Ads").
1.2 Ved at acceptere denne ordreformular på Understorys platform eller ved underskrift accepterer Kunden de vilkår, der er beskrevet nedenfor (Vilkår og betingelser). Denne ordreformular er reguleret af Master Service Agreement (MSA).
2. Services
2.1 Understory varetager administrationen af Google Ads-søgekampagner, herunder opsætning af konto og kampagner, administration af søgeord og annoncer, tracking, overvågning, optimering og rapportering.
2.2 Understory får adgang til og kan oprette og administrere Kundens Google Ads-konto og tilhørende aktiver i det omfang, det er nødvendigt for at levere ydelserne effektivt.
2.3 Kunden stiller de oplysninger, adgange og godkendelser til rådighed, som med rimelighed kræves til opsætning og løbende administration.
2.4 Aktiveringsvurdering: Understory kan vurdere, om Kunden passer til ydelsen, før aktivering, herunder for kunder, der underskriver, før deres storefront er live, og kan efter eget skøn afvise at aktivere ydelsen. Hvis Understory afviser før aktivering, opkræves der ingen gebyrer under denne ordreformular, og den bortfalder.
3. Betaling og priser
3.1 Kunden accepterer at betale et fast månedligt gebyr for Google Ads-administrationsydelserne.
3.2 Ydelsen kræver et minimum for det månedlige annonceforbrug pr. plan på 100 € for Branded og 150 € for Smart. Kunden fastsætter sit budget på eller over dette minimum. Hvis forbruget falder under minimum, kan Understory sætte ydelsen på pause eller opsige denne ordreformular.
3.3 Annonceforbruget finansieres af Kunden. Understory lægger ud for annonceforbruget og viderefakturerer det månedligt bagudrettet som en direkte omkostning, omregnet til Kundens faktureringsvaluta, hvor det er relevant, plus et gebyr på 3 % til dækning af de omkostninger, Understory har ved at afregne forbruget med Google.
3.4 Manglende rettidig betaling medfører suspendering af ydelserne.
4. Forpligtelse og opsigelse
4.1 For at skabe de bedste betingelser for optimering af resultaterne forpligter Kunden sig til en mindste bindingsperiode på tre (3) måneder.
4.2 Efter den indledende periode på 3 måneder kan abonnementet stoppes ved udgangen af den aktuelle faktureringsperiode.
4.3 Denne ordreformular kan opsiges uafhængigt af Kunden efter udløbet af den mindste bindingsperiode ved skriftlig meddelelse til info@understory.io. Opsigelse af denne ordreformular påvirker ikke MSA'en eller andre aktive ordreformularer med Understory.
4.4 Understory forbeholder sig ret til efter eget skøn straks at suspendere eller opsige aftalen, hvis Kunden misligholder disse vilkår og betingelser, misbruger tjenesterne, ikke overholder gældende lovgivning eller platformspolitikker, eller hvis Understory med rimelighed vurderer, at Kundens handlinger kan udsætte Understory, dets partnere eller annonceringsplatforme for juridisk, økonomisk, omdømmemæssig eller driftsmæssig risiko.
5. Ansvar og ansvarsfraskrivelse for ydeevne
5.1 Understory vil bruge sin ekspertise til at opsætte, optimere og administrere annoncekampagner efter bedste evne. Annonceringens resultater afhænger af flere faktorer, herunder platformsalgoritmer, søgevolumen, markedsforhold og målgruppens adfærd, og Understory er på ingen måde ansvarlig på baggrund af resultater eller andre direkte eller indirekte følger af annonceringen.
5.2 Understory garanterer ikke specifikke resultater, herunder visninger, klik, bookinger, omsætning, leadgenerering eller konverteringsrater, men vil stræbe efter at opnå det bedst mulige resultat for Kunden.
5.3 Understory leverer ydelserne på professionel vis og i overensstemmelse med gældende lovgivning.
5.4 Understory er ikke ansvarlig for indirekte tab, herunder, men ikke begrænset til, tabt omsætning, mistede muligheder eller platformsrelaterede forstyrrelser, herunder kontosuspenderinger eller afviste annoncer besluttet af annonceringsplatformen.
5.5 Attribution af omsætning sker efter bedste praksis og følger, i det omfang det er relevant, anbefalinger og standarder fra annonceplatformen/-platformene.
6. Ejerskab og databrug
6.1 Kunden bevarer ejerskabet til sine annoncekonti, brandaktiver og materialer, der er stillet til rådighed for Understory. Kampagnestrukturer, indstillinger og metoder anvendt af Understory afspejler Understorys knowhow, og Understory kan genbruge aggregerede, ikke-identificerende erfaringer på tværs af sine ydelser.
6.2 Understory kan anvende anonymiserede resultatdata til rapportering, markedsføring og optimering.
7. Ændringer af vilkår
7.1 Understory kan opdatere disse vilkår og betingelser i overensstemmelse med MSA'ens regler om ændringer. Kunderne vil blive informeret om væsentlige ændringer.
7.2 Fortsat brug af Understorys ydelser efter ændringer indebærer accept af de opdaterede vilkår og betingelser.