Termini di Understory Advertising
This is an automatically translated version of the Understory terms serving as a reading guide and not a legally binding document. Please refer to the English terms for the contractually binding terms.
1. Introduzione
1.1 I presenti Termini e condizioni regolano il rapporto tra Understory.com A/S («Understory») e i suoi clienti («Cliente») in merito alla fornitura di servizi di marketing digitale.
1.2 Accettando i presenti Termini e Condizioni all'interno della piattaforma Understory, il Cliente accetta i termini descritti di seguito.
2. Servizi
2.1 Understory fornisce servizi di marketing digitale, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, l'impostazione, la pianificazione, l'esecuzione, l'ottimizzazione e il reporting delle campagne su varie piattaforme pubblicitarie.
2.2 Understory avrà accesso agli account pubblicitari e ai materiali di marketing del Cliente (ad esempio, immagini, video, annunci pubblicitari esistenti) come richiesto per fornire i servizi in modo efficace.
2.3 Il Cliente è responsabile della definizione e della gestione del proprio budget pubblicitario. Understory può fornire raccomandazioni sul budget, ma le decisioni finali spettano al Cliente.
3. Pagamento e prezzi
3.1 Il Cliente si impegna a pagare un canone mensile fisso di 249€ al mese per la gestione dei propri servizi di marketing, più la spesa di marketing prescelta.
3.2 Alcuni Clienti possono avere strutture tariffarie personalizzate oltre al piano standard, che sarà delineato nel loro accordo individuale con Understory. In caso di conflitto, l'accordo individuale ha la precedenza sui presenti Termini e condizioni.
3.3 Understory addebita automaticamente il metodo di pagamento selezionato dal Cliente all'inizio di ogni ciclo di fatturazione.
3.4 Il Cliente è responsabile di eventuali spese pubblicitarie aggiuntive oltre al canone mensile fisso, che verrà addebitato direttamente dalle piattaforme pubblicitarie utilizzate.
3.5 La mancata puntualità dei pagamenti può comportare la sospensione dei servizi.
4. Impegno e cancellazione
4.1 Per fornire le migliori condizioni per l'ottimizzazione delle prestazioni, il Cliente si impegna a garantire un periodo di impegno minimo di due (2) mesi. Questo periodo garantisce che venga assegnato un tempo sufficiente per l'apprendimento, il test e il miglioramento delle prestazioni della campagna.
4.2 Dopo il periodo iniziale di 2 mesi, l'abbonamento può essere interrotto alla fine del periodo di fatturazione corrente, ma non prima del periodo di cui al punto 4.1.
4.3 Understory si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di sospendere o risolvere immediatamente l'accordo se il Cliente viola i presenti Termini e condizioni, utilizza in modo improprio i servizi, non rispetta le leggi o le politiche della piattaforma applicabili o se Understory stabilisce ragionevolmente che le azioni del Cliente possono esporre Understory, i suoi partner o le piattaforme pubblicitarie a rischi legali, finanziari, reputazionali o operativi.
4.4 Garanzia di rimborso: il periodo iniziale di 60 giorni decorre dalla data del primo pagamento da parte del Cliente ai sensi dei presenti Termini e Condizioni. Se il Cliente non è soddisfatto dei servizi dopo il periodo iniziale di 60 giorni, può richiedere il rimborso completo di tutte le commissioni pagate ai sensi dei presenti Termini e Condizioni, a condizione che:
(a) il Cliente ha mantenuto una spesa pubblicitaria minima di 800€ (o l'equivalente in valuta locale) nel periodo iniziale di 60 giorni;
(b) il Cliente ha adempiuto a tutti gli altri obblighi previsti dai presenti Termini e condizioni, inclusa la fornitura tempestiva del materiale di marketing richiesto e l'accesso agli account pubblicitari;
(c) il Cliente non ha ostacolato o ritardato materialmente l'esecuzione della campagna; e
(d) la richiesta di rimborso è presentata per iscritto entro quattordici (14) giorni dalla fine del periodo iniziale di 60 giorni.
Dopo l'approvazione di una richiesta di rimborso, tutte le commissioni addebitate ai sensi dei presenti Termini e condizioni fino ad oggi, comprese le commissioni fatturate dopo il periodo iniziale di 60 giorni, verranno rimborsate e l'abbonamento verrà terminato.
La spesa pubblicitaria pagata direttamente a piattaforme di terze parti non è rimborsabile. Se la soglia minima di spesa pubblicitaria di cui alla lettera (a) non viene raggiunta, le commissioni pagate ai sensi dei presenti Termini e condizioni non sono rimborsabili.
5. Esclusione di responsabilità e prestazioni
5.1 Understory utilizzerà la sua esperienza per ottimizzare e gestire le campagne pubblicitarie al meglio delle sue capacità. Tuttavia, le prestazioni pubblicitarie dipendono da molteplici fattori, tra cui algoritmi della piattaforma, condizioni di mercato e comportamento del pubblico, e Understory non è responsabile in alcun modo in base alle prestazioni o ad altre cause dirette o indirette della pubblicità.
5.2 Understory non garantisce risultati specifici, inclusi ricavi, generazione di lead o tassi di conversione, ma si impegnerà a raggiungere il miglior risultato possibile per il Cliente.
5.3 Understory fornirà servizi in modo professionale e in conformità con le leggi applicabili.
5.4 Understory non è responsabile per perdite indirette, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, perdite di entrate, opportunità mancate o interruzioni legate alla piattaforma.
5.5 L'attribuzione delle entrate viene effettuata secondo le migliori pratiche, seguendo, nella misura applicabile, le raccomandazioni e gli standard delle piattaforme pubblicitarie.
6. Proprietà e utilizzo dei dati
6.1 Il Cliente mantiene la proprietà di tutti gli account e i materiali pubblicitari forniti a Understory.
6.2 Understory può utilizzare dati anonimi sulle prestazioni per scopi di reporting e ottimizzazione.
6.3 Non più attivo.
7. Forza maggiore
7.1 Understory non sarà ritenuta responsabile per eventuali inadempimenti o ritardi nell'adempimento dei propri obblighi dovuti a circostanze al di fuori del suo ragionevole controllo. Ciò include, a titolo esemplificativo, disastri naturali, guerre, controversie di lavoro, restrizioni governative, attacchi informatici, guasti ai servizi di terze parti o modifiche alle politiche delle piattaforme pubblicitarie che influiscono sull'erogazione dei servizi.
7.2 Se si verifica un evento del genere, Understory compirà ogni ragionevole sforzo per mitigare l'impatto e riprendere il servizio il prima possibile.
8. Modifiche ai termini
8.1 Understory si riserva il diritto di aggiornare i presenti Termini e condizioni in qualsiasi momento. I clienti saranno informati delle modifiche significative.
8.2 L'uso continuato dei servizi di Understory dopo le modifiche implica l'accettazione dei Termini e condizioni aggiornati.