Understory Advertising Villkor
This is an automatically translated version of the Understory terms serving as a reading guide and not a legally binding document. Please refer to the English terms for the contractually binding terms.
1. Introduktion
1.1 Dessa villkor reglerar förhållandet mellan Understory.com A/S (”Understory”) och dess kunder (”Kund”) avseende tillhandahållande av digitala marknadsföringstjänster.
1.2 Genom att acceptera dessa villkor inom Understorys plattform godkänner Kunden villkoren nedan.
2. Tjänster
2.1 Understory tillhandahåller digitala marknadsföringstjänster, inklusive men inte begränsat till kampanjinställning, planering, genomförande, optimering och rapportering över olika reklamplattformar.
2.2 Understory kommer att ha tillgång till Kundens reklamkonton och marknadsföringsmaterial (t.ex. bilder, videor, befintliga annonser) som krävs för att utföra tjänsterna effektivt.
2.3 Kunden ansvarar för att fastställa och hantera sin annonseringsbudget. Understory kan ge budgetrekommendationer, men slutgiltiga beslut vilar på kunden.
3. Betalning och prissättning
3.1 Kunden samtycker till att betala en fast månadsavgift på 249€ per månad för hanteringen av sina marknadsföringstjänster, plus den valda marknadsföringskostnaden.
3.2 Vissa kunder kan ha anpassade prisstrukturer utöver standardplanen, vilket kommer att beskrivas i deras individuella avtal med Understory. I händelse av konflikt har det enskilda avtalet företräde framför dessa villkor.
3.3 Understory debiterar kundens valda betalningsmetod automatiskt i början av varje faktureringsperiod.
3.4 Kunden ansvarar för eventuella ytterligare reklamutgifter utöver den fasta månadsavgiften, som kommer att debiteras direkt av de annonsplattformar som används.
3.5 Underlåtenhet att göra betalningar i rätt tid kan leda till att tjänsterna avbryts.
4. Åtagande och avbokning
4.1 För att tillhandahålla de bästa förutsättningarna för prestandaoptimering förbinder sig Kunden till en minimiperiod på två (2) månader. Denna period säkerställer att tillräckligt med tid avsätts för inlärning, testning och förbättring av kampanjprestanda.
4.2 Efter den inledande tvåmånadersperioden kan prenumerationen stoppas i slutet av den aktuella lågprisperioden men tidigast efter den period som anges i 4.1.
4.3 Understory förbehåller sig rätten att, efter eget gottfinnande, upphäva eller säga upp avtalet omedelbart om kunden bryter mot dessa villkor, missbrukar tjänsterna, underlåter att följa tillämpliga lagar eller plattformspolicyer, eller om Understory rimligen bedömer att Kundens handlingar kan utsätta Understory, dess partners eller reklamplattformar för juridiska, ekonomiska, rykte- eller operativa risker.
4.4 Pengarna-tillbaka-garanti: Den första 60-dagarsperioden börjar på dagen för kundens första betalning enligt dessa villkor. Om Kunden inte är nöjd med tjänsterna efter den inledande 60-dagarsperioden kan Kunden begära full återbetalning av alla avgifter som betalats enligt dessa villkor, förutsatt att:
(a) Kunden har bibehållit en minsta annonsutgift på 800€ (eller motsvarande i lokal valuta) under den initiala 60-dagarsperioden;
(b) Kunden har uppfyllt alla andra skyldigheter enligt dessa villkor, inklusive tillhandahållande av erforderligt marknadsföringsmaterial i rätt tid och tillgång till reklamkonton;
(c) Kunden inte väsentligt har hindrat eller försenat genomförandet av kampanjen; och
d) Begäran om återbetalning lämnas in skriftligen inom fjorton (14) dagar efter utgången av den ursprungliga 60-dagarsperioden.
Efter godkännande av en begäran om återbetalning kommer alla avgifter som debiterats enligt dessa villkor hittills, inklusive eventuella avgifter som fakturerats efter den första 60-dagarsperioden, att återbetalas och prenumerationen kommer att avslutas.
Annonsutgifter som betalas direkt till tredjepartsplattformar återbetalas inte. Om gränsvärdet för minimikostnader för annonsering i (a) inte uppfylls återbetalas inte avgifter som betalas enligt dessa villkor.
5. Ansvarsfriskrivning och prestation
5.1 Understory kommer att använda sin expertis för att optimera och hantera reklamkampanjer efter bästa förmåga. Annonsprestanda beror dock på flera faktorer, inklusive plattformsalgoritmer, marknadsförhållanden och publikbeteende, och Understory ansvarar inte på något sätt baserat på prestanda eller andra direkta eller indirekta orsaker till annonseringen.
5.2 Understory garanterar inte specifika resultat, inklusive intäkter, leadgenerering eller konverteringsfrekvenser, men kommer att sträva efter att uppnå bästa möjliga resultat för kunden.
5.3 Understory kommer att tillhandahålla tjänster på ett professionellt sätt och i enlighet med gällande lagar.
5.4 Understory ansvarar inte för indirekta förluster, inklusive men inte begränsat till förlorade intäkter, missade möjligheter eller plattformsrelaterade störningar.
5.5 Tilldelning av intäkter sker enligt bästa praxis och följer, i den utsträckning som är tillämplig, rekommendationer och standarder från annonsplattformen/annonsplattformarna.
6. Ägande och dataanvändning
6.1 Kunden behåller äganderätten till alla reklamkonton och material som tillhandahålls Understory.
6.2 Understory kan använda anonymiserade resultatdata för rapporterings- och optimeringsändamål.
6.3 Inte längre aktiv.
7. Force Majeure
7.1 Understory ska inte hållas ansvarigt för underlåtenhet eller förseningar i fullgörandet av sina skyldigheter på grund av omständigheter utanför dess rimliga kontroll. Detta inkluderar men är inte begränsat till naturkatastrofer, krig, arbetskonflikter, statliga restriktioner, cyberattacker, tjänstefel från tredje part eller ändringar i reklamplattformspolicyer som påverkar tjänsteleveransen.
7.2 Om en sådan händelse inträffar kommer Understory att göra rimliga ansträngningar för att mildra påverkan och återuppta tjänsten så snart som möjligt.
8. Ändringar av villkoren
8.1 Understory förbehåller sig rätten att när som helst uppdatera dessa villkor. Kunderna kommer att meddelas om betydande förändringar.
8.2 Fortsatt användning av Understorys tjänster efter ändringar innebär godkännande av de uppdaterade villkoren.