Understory Advertising Vilkår
This is an automatically translated version of the Understory terms serving as a reading guide and not a legally binding document. Please refer to the English terms for the contractually binding terms.
1. Introduksjon
1.1 Disse vilkårene og betingelsene regulerer forholdet mellom Understory.com A/S («Understory») og dets kunder («Kunde») angående levering av digitale markedsføringstjenester.
1.2 Ved å godta disse vilkårene og betingelsene innenfor Understorys plattform, godtar kunden vilkårene beskrevet nedenfor.
2. Tjenester
2.1 Understory tilbyr digitale markedsføringstjenester, inkludert, men ikke begrenset til, kampanjeoppsett, planlegging, gjennomføring, optimalisering og rapportering på tvers av ulike annonseringsplattformer.
2.2 Understory vil ha tilgang til Kundens reklamekontoer og markedsføringsmateriell (f.eks. bilder, videoer, eksisterende annonser) etter behov for å utføre tjenestene effektivt.
2.3 Kunden er ansvarlig for å sette og administrere sitt annonseringsbudsjett. Understory kan gi budsjettanbefalinger, men endelige beslutninger hviler på kunden.
3. Betaling og priser
3.1 Kunden samtykker i å betale en fast månedlig avgift på €249 per måned for administrasjonen av sine markedsføringstjenester, pluss deres valgte markedsføringsutgifter.
3.2 Enkelte kunder kan ha tilpassede prisstrukturer utover standardplanen, som vil bli beskrevet i deres individuelle avtale med Understory. I tilfeller av konflikt har den individuelle avtalen forrang fremfor disse vilkårene og betingelsene.
3.3 Understory belaster Kundens valgte betalingsmåte automatisk ved begynnelsen av hver faktureringssyklus.
3.4 Kunden er ansvarlig for eventuelle ekstra annonseringsutgifter utover den faste månedlige avgiften, som vil bli belastet direkte av annonseringsplattformene som brukes.
3.5 Unnlatelse av å foreta rettidige betalinger kan føre til suspensjon av tjenester.
4. Forpliktelse og kansellering
4.1 For å gi de beste betingelsene for ytelsesoptimalisering forplikter kunden seg til en minimum engasjementsperiode på to (2) måneder. Denne perioden sikrer at det tildeles tilstrekkelig tid til læring, testing og forbedring av kampanjeresultatene.
4.2 Etter den første 2-månedersperioden kan abonnementet stoppes ved slutten av gjeldende billig periode, men ikke tidligere enn etter perioden angitt i 4.1.
4.3 Understory forbeholder seg retten til, etter eget skjønn, å suspendere eller si opp avtalen umiddelbart hvis kunden bryter disse vilkårene og betingelsene, misbruker tjenestene, unnlater å overholde gjeldende lover eller plattformpolicyer, eller hvis Understory med rimelighet fastslår at kundens handlinger kan utsette Understory, dets partnere eller annonseringsplattformer for juridisk, økonomisk, omdømme eller operasjonell risiko.
4.4 Pengene-tilbake-garanti: Den første 60-dagersperioden starter på datoen for kundens første betaling i henhold til disse vilkårene og betingelsene. Hvis kunden ikke er fornøyd med tjenestene etter den første 60-dagersperioden, kan kunden be om full refusjon av alle gebyrer betalt i henhold til disse vilkårene, forutsatt at:
(a) Kunden har opprettholdt et minimum annonseringsforbruk på €800 (eller tilsvarende i lokal valuta) gjennom den første 60-dagersperioden;
(b) Kunden har oppfylt alle andre forpliktelser i henhold til disse vilkårene og betingelsene, inkludert rettidig levering av nødvendig markedsføringsmateriell og tilgang til reklamekontoer;
(c) Kunden ikke har vesentlig hindret eller forsinket gjennomføringen av kampanjen; og
(d) refusjonsforespørselen sendes skriftlig innen fjorten (14) dager etter slutten av den første 60-dagersperioden.
Etter godkjenning av en refusjonsforespørsel, vil alle gebyrer som belastes i henhold til disse vilkårene og betingelsene til dags dato, inkludert eventuelle gebyrer fakturert etter den første 60-dagersperioden, bli refundert og abonnementet avsluttes.
Annonseutgifter betalt direkte til tredjepartsplattformer refunderes ikke. Hvis minimumsgrensen for annonseringsutgifter i (a) ikke er oppfylt, refunderes ikke gebyrer betalt i henhold til disse vilkårene og betingelsene.
5. Ansvarsfraskrivelse og ytelse
5.1 Understory vil bruke sin ekspertise til å optimalisere og administrere reklamekampanjer etter beste evne. Annonseringsytelsen avhenger imidlertid av flere faktorer, inkludert plattformalgoritmer, markedsforhold og publikumsatferd, og Understory er ikke ansvarlig på noen måte basert på ytelse eller andre direkte eller indirekte årsaker til annonseringen.
5.2 Understory garanterer ikke spesifikke resultater, inkludert inntekter, leadgenerering eller konverteringsfrekvenser, men vil strebe etter å oppnå best mulig resultat for kunden.
5.3 Understory vil levere tjenester på en profesjonell måte og i samsvar med gjeldende lover.
5.4 Understory er ikke ansvarlig for indirekte tap, inkludert men ikke begrenset til tapte inntekter, tapte muligheter eller plattformrelaterte forstyrrelser.
5.5 Tildeling av inntekter gjøres i henhold til beste praksis, og følger, i den grad det er aktuelt, anbefalinger og standarder fra annonseplattformen (e).
6. Eierskap og databruk
6.1 Kunden beholder eierskapet til alle annonseringskonto og materiale som leveres til Understory.
6.2 Understory kan bruke anonymiserte ytelsesdata til rapporterings- og optimaliseringsformål.
6.3 Ikke lenger aktiv.
7. Force Majeure
7.1 Understory skal ikke holdes ansvarlig for manglende eller forsinket oppfyllelse av sine forpliktelser på grunn av omstendigheter utenfor dens rimelige kontroll. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til, naturkatastrofer, krig, arbeidskonflikter, myndighetsbegrensninger, nettangrep, tredjeparts tjenestesvikt eller endringer i retningslinjene for annonseringsplattform som påvirker tjenesteleveransen.
7.2 Hvis en slik hendelse inntreffer, vil Understory gjøre rimelige anstrengelser for å redusere virkningen og gjenoppta tjenesten så snart som mulig.
8. Endringer i Vilkår
8.1 Understory forbeholder seg retten til å oppdatere disse vilkårene når som helst. Kundene vil bli varslet om vesentlige endringer.
8.2 Fortsatt bruk av Understorys tjenester etter endringer innebærer aksept av de oppdaterte vilkårene og betingelsene.