Condiciones de Understory PAY
This is an automatically translated version of the Understory terms serving as a reading guide and not a legally binding document. Please refer to the English terms for the contractually binding terms.
Versión: 1.0
Última actualización: 2026.02.18
Las presentes Condiciones de Servicio ("Condiciones") regulan el uso de Understory Pay, una funcionalidad de habilitación de pagos proporcionada por Understory A/S ("Understory", "nosotros" o "nuestro").
Al activar o utilizar Understory Pay, usted acepta las presentes Condiciones además de las Condiciones Generales de la Plataforma Understory. En caso de conflicto, las presentes Condiciones prevalecerán respecto de la funcionalidad de pago.
Understory Pay está disponible únicamente para Usuarios Comerciales registrados.
1. Servicios de Pago
Understory Pay permite a los Usuarios Comerciales aceptar pagos de sus clientes a través de uno o más proveedores de servicios de pago externos ("Proveedores de Pago").
Todos los servicios de pago regulados son prestados por el Proveedor de Pago correspondiente.
Understory no presta servicios de pago regulados y no es un banco, una entidad de dinero electrónico ni una entidad de pago autorizada.
1.1 Proveedor de Pago actual
A la fecha de entrada en vigor de las presentes Condiciones, los servicios de pago puestos a disposición a través de Understory Pay son prestados por Adyen N.V. o sus filiales.
Understory podrá sustituir o añadir Proveedores de Pago a su discreción, de conformidad con la Sección 11 de las presentes Condiciones.
El uso continuado de Understory Pay tras dicho cambio constituye la aceptación del Proveedor de Pago correspondiente.
2. Relación con los Proveedores de Pago
Para utilizar Understory Pay, es posible que deba celebrar un acuerdo independiente directamente con el Proveedor de Pago correspondiente.
Usted se compromete a cumplir con:
- Los términos y condiciones del Proveedor de Pago
- Las normas aplicables de los esquemas de tarjetas
- La normativa financiera pertinente
El Proveedor de Pago realiza de forma independiente el alta de clientes, la evaluación de riesgos, el control de cumplimiento normativo, el procesamiento de transacciones, la liquidación y la custodia de fondos.
Understory no es responsable de las decisiones adoptadas por un Proveedor de Pago, incluidas la aprobación, suspensión, terminación, liquidación tardía, requisitos de reserva o rechazos de transacciones.
3. Transparencia Regulatoria
Understory proporciona software e infraestructura técnica que facilita el acceso a los servicios de pago ofrecidos por Proveedores de Pago externos.
Understory:
- No ejecuta transacciones de pago en su propio nombre
- No retiene ni custodia fondos de clientes
- No realiza controles de cumplimiento normativo salvo que se requiera expresamente
- No asume responsabilidad alguna por actividades de pago reguladas
Todos los servicios de pago regulados son prestados por el Proveedor de Pago correspondiente de conformidad con la legislación pertinente.
Los Usuarios Comerciales contratan directamente con el Proveedor de Pago los servicios de pago.
4. Estructura Contractual
Las relaciones jurídicas se estructuran de la siguiente manera:
- Usted contrata con Understory los servicios de software y de plataforma.
- Usted contrata con el Proveedor de Pago los servicios de pago regulados.
- Sus clientes contratan directamente con usted los productos o servicios subyacentes.
Understory no actúa como comerciante registrado salvo que así se acuerde expresamente por escrito.
Cada Usuario Comercial opera como comerciante independiente y es el único responsable de sus actividades comerciales.
5. Comisiones
Understory podrá cobrar comisiones en relación con Understory Pay, incluidas comisiones basadas en transacciones u otras comisiones de plataforma relacionadas con pagos.
Las comisiones aplicables se definen en su acuerdo comercial con Understory o se le comunican de otro modo. Las comisiones de Understory Pay están disponibles en el artículo del centro de ayuda.
Los Proveedores de Pago podrán cobrar comisiones independientes conforme a sus propios acuerdos con usted. Understory no es responsable de las comisiones del Proveedor de Pago.
Understory se reserva el derecho de modificar sus comisiones de conformidad con la Sección 11 de las presentes Condiciones.
6. Liquidación y Fondos
El momento de la liquidación, los calendarios de pago, las reservas y la custodia de fondos son determinados exclusivamente por el Proveedor de Pago.
Understory no:
- Controla el momento de la liquidación
- Garantiza los calendarios de pago
- Garantiza la disponibilidad de los servicios de pago
- Ofrece garantías financieras ni servicios de depósito en garantía
Cada Usuario Comercial sigue siendo plenamente responsable de sus obligaciones financieras.
7. Reembolsos, Disputas y Contracargos
Usted es el único responsable de:
- Los reembolsos a clientes
- Las disputas de pago
- Los contracargos
- Cualquier sanción o multa de esquema derivada de sus actividades
El Proveedor de Pago podrá adeudar importes relacionados con disputas o contracargos de conformidad con su acuerdo con usted.
Understory no será responsable de las pérdidas por fraude, los contracargos ni las sanciones relacionadas derivadas de las operaciones de su negocio.
8. Cumplimiento y Actividades Prohibidas
Usted declara y garantiza que:
- Sus productos y servicios cumplen con la legislación aplicable
- Usted cumple con los requisitos del Proveedor de Pago
- Usted cumple con las normas aplicables de los esquemas de tarjetas
Understory podrá suspender o dar por terminado Understory Pay si sus actividades generan un riesgo legal, financiero, operativo o reputacional relevante.
9. Suspensión y Terminación
Understory podrá suspender o dar por terminado el acceso a Understory Pay si:
- Usted incumple las presentes Condiciones o las Condiciones Generales de la Plataforma
- Un Proveedor de Pago suspende o da por terminada su cuenta de pago
- El acceso continuado genera un riesgo relevante para Understory
La terminación de su cuenta de Understory podrá implicar la terminación del acceso a Understory Pay.
10. Limitación de Responsabilidad
Understory no será responsable de:
- Las decisiones adoptadas por los Proveedores de Pago
- Los rechazos de transacciones
- Los retrasos en la liquidación
- Las interrupciones del servicio causadas por terceros
- El fraude, los contracargos o las sanciones de esquema
En la medida permitida por la ley, la responsabilidad total de Understory en relación con Understory Pay se limita a las comisiones abonadas a Understory por Understory Pay durante los doce (12) meses anteriores.
Nada de lo dispuesto en las presentes Condiciones limita la responsabilidad en los casos en que dicha limitación no esté permitida por la legislación aplicable.
11. Modificaciones y Cambios
11.1 Cambios a las presentes Condiciones
Understory podrá actualizar las presentes Condiciones para reflejar:
- Cambios en la legislación aplicable o en los requisitos regulatorios
- Requisitos impuestos por los Proveedores de Pago, los esquemas de tarjetas o las entidades financieras
- Cambios operativos, técnicos o de seguridad
- Ajustes a la estructura comercial de Understory Pay
Si un cambio afecta materialmente a sus derechos u obligaciones, Understory proporcionará un aviso previo razonable.
El uso continuado de Understory Pay después de la fecha de entrada en vigor de las Condiciones actualizadas constituye la aceptación de las Condiciones revisadas.
Si no está de acuerdo, deberá discontinuar el uso de Understory Pay antes de la fecha de entrada en vigor.
11.2 Cambios Regulatorios y Obligatorios
Understory podrá implementar cambios con efecto inmediato cuando sea necesario para:
- Cumplir con la legislación aplicable o las directrices regulatorias
- Reflejar requisitos obligatorios de los Proveedores de Pago o los esquemas de tarjetas
- Abordar riesgos de fraude, seguridad o cumplimiento normativo
Cuando sea razonablemente posible, Understory le informará sin demora indebida.
11.3 Cambios en las Comisiones
Understory podrá modificar sus comisiones con aviso previo.
Los cambios en las comisiones no se aplicarán con carácter retroactivo a las transacciones procesadas antes de la fecha de entrada en vigor.
El uso continuado después de la fecha de entrada en vigor constituye la aceptación de las comisiones actualizadas.
12. Protección de Datos
Los datos relacionados con los pagos se procesan de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos.
Understory procesa datos únicamente en la medida necesaria para prestar los servicios de la plataforma y de conformidad con la Política de Privacidad de Understory.
Los Proveedores de Pago procesan los datos de pago de conformidad con sus propias obligaciones legales y regulatorias.
13. Ley Aplicable
Las presentes Condiciones se rigen por la legislación danesa, salvo que se acuerde otra cosa por escrito.