The booking system built for experience businesses
Imagine if you could earn 30% more on your experiences
Save time. Manage all bookings in one place.
Earn more. Boost bookings with better marketing tools
No credit card required. Try it first. Decide later.
What type of experiences do you sell?
Trusted by 900+ experience businesss across Europe
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The Understory Impact
21%
more bookings on average within the first year
30%
bigger revenue on average within the first year
90%
of hosts still use Understory after a year
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Jacob Lassen
CEO e instructor de surf
"Understory no es solo un gran sistema, es también un equipo que comparte nuestra pasión por crear experiencias. Understory nos ahorra tiempo y hace que nuestros clientes estén más contentos. ¡Todos ganamos!"
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Duane Shepherd
Cofundador
"Es mucho más fácil dejar que vosotros os encarguéis de todo, yo ya llevo demasiados sombreros. He puesto todos mis huevos en la cesta de Understory. Y luego simplemente me relajo mientras ellos hacen su magia por detrás; después abro Understory y pienso: 'Qué bien, otra reserva'. Soy un cliente muy contento."
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Gustav Johansson
Fundador
"Nuestra experiencia con Understory ha sido fantástica y se lo recomendamos a cualquiera que esté pensando en vender clases, eventos o experiencias. Además, el equipo es maravilloso."
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Sune Urth
Director de Comunicación y Educación
"Desde el punto de vista operativo, trabajar con Bloom ha sido un proceso muy fluido. El equipo responde rápido y actúa con agilidad, lo que hace que la colaboración sea sencilla. Además, vimos resultados poco después de empezar la colaboración. El ciclo de feedback mensual funciona especialmente bien."
Jacob Grønlund
Fundador
"Understory impulsó de verdad las ventas de mis tarjetas de regalo antes de Navidad con un marketing eficaz. He agradecido de verdad lo fácil y rápido que ha sido."
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Morten Dyrsø
Propietario
"Me sorprendió lo importante que fue el aumento que vimos en las ventas de tarjetas de regalo con una inversión relativamente tan pequeña."
Jens Hedevang
Propietario
"Acabamos de vivir nuestra mejor temporada en Maxitours, con más de 15.000 clientes en nuestros tours guiados. Understory nos ha facilitado la gestión de todas estas reservas con un sistema intuitivo que simplemente funciona. Nos da más eficiencia, más tiempo y, en definitiva, más clientes y más contentos."
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Vibeke Schwerin
Directora
"Nos costaba mucho alcanzar nuestros objetivos de ventas. Siempre nos faltaba ese último 15%. Understory resolvió este reto de forma sencilla y precisa. Cada mañana esperábamos con ganas revisar las ventas de entradas del día."
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Lise Juhl Hansen
Gerente de tours y eventos
"Understory es fácil de usar y muy flexible para trabajar. Nos ofrece muchas posibilidades que no teníamos con nuestros anteriores sistemas de reserva. La transición desde el sistema anterior fue impecable."
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Rikke Jensen
Propietaria y fundadora
"¡Estoy realmente impresionado con Understory! Funciona a la perfección con nuestra web, ofreciendo un sistema de reservas intuitivo para nuestros clientes. Pero también funciona de maravilla para nosotros, reduciendo el tiempo de administración mientras conseguimos más reservas."
Svala Heidberg
Propietaria
"Understory ha aumentado de forma rentable las ventas de mis eventos de infusiones de sauna y me ha dado más visibilidad en Facebook e Instagram."
Eric Gilham
Director Digital
"Nuestros clientes pueden reservar tours con facilidad, y para nuestro equipo en To Øl City es igual de fácil gestionarlo todo por detrás. Understory es fiable, inteligente y el sistema se adapta perfectamente a nuestra forma de trabajar, incluso a medida que crece nuestro negocio."
How it works
Get ready for more bookings in three steps
Step 1
Set up your experience
Add your experiences, set your prices, and make the booking page yours – with your colors, fonts, and images.
Step 2
Start taking bookings
Your booking page goes live. Guests can book and pay online, and confirmations are sent automatically. You're up and running.
Step 3
Grow with confidence
Track your performance. Run automated ads on social media. Add team members. Scale without switching systems again in two years.
Features
The smarter way to sell experiences
Convierte visitas en reservas
Un proceso de reserva diseñado para vender más: optimizado para uso móvil, rápido y sin fricciones. Ofrece a tus clientes las opciones que necesitan. Haz que asuman las tasas de reserva o inclúyelas en el precio. Tú eliges.
Deja que tus clientes gestionen sus propias reservas
Tus clientes pueden cambiar la fecha o cancelar por su cuenta. Es rápido y sencillo, y hace que tú puedas centrarte en la experiencia, no en tu bandeja de entrada.
Extras que aumentan tus ingresos
Ofrece extras como alquiler de equipo, fotos o refrigerios. Tus clientes los añaden al momento de pagar y tú ganas más por cada reserva.
Tipos de entrada y estructuras de precios flexibles
Tarifa adulto, niño, estudiante, grupo... configura lo que tenga sentido para tu negocio. Cambia los precios según la temporada o la demanda.
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Una página de reservas totalmente tuya
Crea una tienda online que refleje tu marca, con colores, tipografías e imágenes personalizados. Deja que tus clientes naveguen en su idioma. Ayúdales a encontrar la experiencia adecuada con filtros inteligentes.
Integración web que combina con tu marca
Intégrala sin esfuerzo en tu web actual. Tus clientes disfrutarán de una experiencia de reserva totalmente integrada.
Widget de calendario integrado
Muestra la disponibilidad directamente en tu web. Tus clientes pueden ver las próximas fechas y reservar sin salir de la página.
Soporte multiidioma
Traducción automática para que tus clientes internacionales puedan explorar y reservar en su idioma.
Filtrado inteligente por categoría
Ayuda a tus clientes a encontrar justo lo que buscan con categorías. Mejor experiencia para ellos, más reservas para ti.
Llena más plazas con menos esfuerzo
Usa herramientas integradas que impulsan las reservas sin el trabajo manual. Configura anuncios automatizados en minutos y controla el rendimiento de forma automática. Crea códigos de descuento para tus promociones. Conéctate a los marketplaces más populares.
Anuncios que mejoran mientras tú te dedicas a organizar
Define tu presupuesto y deja que nuestro sistema optimice de forma continua. Anuncios que aprenden y se adaptan para generar más reservas con el tiempo.
Códigos de descuento y promociones personalizados
Crea ofertas por tiempo limitado, precios anticipados o descuentos de fidelización. Haz seguimiento de los canjes para ver qué está impulsando las ventas.
Integraciones con marketplaces (Truestory y más)
Consigue que te encuentren en los marketplaces más populares. Un solo sistema lo gestiona todo.
Descubre si tus anuncios funcionan
Consulta el retorno de la inversión, los ingresos generados, el alcance, el tráfico y mucho más. Todo lo que necesitas para saber qué resultados están dando tus anuncios.
Aumenta tus ingresos con tarjetas regalo
Vende tarjetas regalo digitales y cobra al instante, creando un colchón financiero para tu temporada baja. Gestiona todo desde tu panel: controla los canjes, ajusta saldos, desactiva tarjetas cuando lo necesites.
Pago instantáneo al vender una tarjeta
El dinero llega a tu cuenta al instante, aunque la experiencia se realice meses después. Liquidez cuando la necesitas.
Ajusta, controla o desactiva cuando quieras
Ajusta el valor de las tarjetas, controla quién ha canjeado qué y desactiva tarjetas perdidas desde tu panel.
Ten una visión clara de los ingresos por tarjetas regalo
Consulta las ventas de tarjetas regalo por separado de las reservas. Identifica de un vistazo de dónde proceden tus ingresos.
Encuentra y gestiona reservas en segundos
No pierdas más tiempo buscando entre hojas de cálculo. Busca por nombre, fecha o número de reserva y encuentra lo que necesitas al instante. ¿Tienes que cambiar la fecha? ¿Ajustar el número de entradas? ¿Procesar un reembolso? Todo en un par de clics.
Reembolsos parciales o totales al instante
Procesa reembolsos al momento desde la propia pantalla de reservas. El dinero vuelve a tus clientes sin procesos complicados.
Filtros de estado para ver qué necesita atención
Consulta las reservas próximas, completadas o canceladas. Céntrate en lo que importa ahora mismo.
Acciones masivas cuando las necesites
Actualiza varias reservas a la vez. Envía mensajes a grupos enteros. Gestiona las tareas administrativas de forma masiva, en lugar de una por una.
Reprogramación y edición con un clic
¿Tu cliente necesita cambiar de fecha? ¿Modificar el número de entradas? Hazlo en segundos sin empezar de cero
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Planifica eventos sin complicaciones
Programa eventos puntuales, experiencias recurrentes o reservas privadas, todo desde un único calendario. El acceso ilimitado para tu equipo mantiene a todos al día, sin coste adicional.
Programación flexible para cualquier tipo de evento
Talleres puntuales, tours semanales, experiencias de temporada: configúralos una vez y gestiónalos con facilidad.
Programa eventos recurrentes de forma automática
¿Repites el mismo tour cada sábado? Configúralo una vez y se repite automáticamente. Cambia uno, actualiza todos o ajusta fechas concretas.
Ofrece check-in con código QR
Tus clientes muestran su código, tú lo escaneas y quedan registrados. Sin listas en papel, errores de nombres ni confusiones.
Roles y permisos de equipo
Da a cada miembro de tu equipo acceso a lo que necesita, y nada más. Distintos roles para distintas responsabilidades.
Conecta tu calendario personal
Conecta Google Calendar o Apple Calendar. Consulta tus reservas de Understory junto a tus citas personales. No vuelvas a tener una doble reserva.
Comunicación que mantiene informados a tus clientes
Envía confirmaciones, recordatorios y actualizaciones en segundos. Las traducciones automáticas permiten que tus clientes reciban la información en su idioma, sin que tengas que hacer nada más. Comunicación clara y puntual, sin trabajo administrativo extra.
Confirmaciones y recordatorios automáticos
Tus clientes reciben la confirmación de su reserva al instante. Los recordatorios se envían antes de la experiencia sin que tengas que hacer nada.
Traduce automáticamente a distintos idiomas
Escribe una vez en tu idioma y tus clientes lo reciben en el suyo. Atiende a clientes internacionales sin contratar traductores.
Mensajería directa cuando la necesites
Envía avisos sobre cambios meteorológicos, ajustes en el punto de encuentro o instrucciones especiales. Llega a todos los inscritos en una misma experiencia.
Recopila los datos de tus clientes al reservar
Pregunta por talla de calzado, alergias, necesidades alimentarias: lo que tu experiencia requiera. Consigue las respuestas por adelantado y evita los correos de seguimiento.
Conecta las herramientas que ya usas
Deja de copiar datos entre sistemas. Understory se conecta con tu programa de contabilidad, se sincroniza con tu calendario y se integra con los marketplaces más populares, para que toda tu información se pueda comunicar entre sí.
Intégrate sin esfuerzo con Zapier
Crea automatizaciones sencillas a partir de reservas, cambios o cancelaciones, sin necesidad de programar. Se configura rápido y es lo bastante flexible como para dar soporte a (casi) todo lo que quieras automatizar.
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Conecta con tu programa de contabilidad
Dedica menos tiempo a la administración contable. Por 49€/mes, conecta Understory con e-conomic, Tripletex y otros programas de contabilidad.
Marketplaces populares
Publica tus experiencias donde los clientes ya están buscando. Gestiona las reservas de varios canales desde un solo lugar. Understory funciona con marketplaces populares como Truestory, Viator (próximamente) y GetYourGuide.
Sincronización de calendario (Google, Apple)
Consulta tus reservas de Understory junto a tus citas personales. No vuelvas a tener una doble reserva.
Gestiona equipo y espacios de forma automática
El sistema gestiona automáticamente tus equipos, tus espacios y tu aforo, para que tú no tengas que hacerlo. Llega preparado sin tener que llevar la cuenta mental de todo.
Control de equipamiento
Asigna material automáticamente a cada reserva. Sabe en todo momento qué está disponible y qué ya está reservado.
Roles y permisos de equipo
Administrador, Gestor o Guía. Cada persona tiene el acceso y la información necesaria para poder hacer bien su trabajo.
Gestión de espacios
Controla el aforo de salas o ubicaciones. Evita el overbooking de espacios o superar los límites de seguridad.
Prevención automática de sobrerreservas
El sistema evita las reservas por encima de la capacidad antes de que se produzcan. Gestiona automáticamente el material y los espacios para que no te encuentres con sorpresas más adelante.
Pagos que funcionan para todos
Cobra rápido. Ofrece a tus clientes varias formas de pago: tarjeta de crédito, PayPal, MobilePay. Traslada las comisiones de reserva a tus clientes si quieres maximizar tus ingresos.
Estructura flexible de comisiones de reserva
Traslada las comisiones a tus clientes, asúmelas tú o inclúyelas en el precio. Ajústalo a medida que evoluciona tu modelo de negocio.
Deja que tus clientes paguen como prefieran
Tarjeta de crédito, PayPal, MobilePay y más. Ofrece los métodos de pago que tus clientes ya usan y en los que confían.
Obtén los datos que te ayudan a decidir
Controla tus ventas, pedidos y los patrones de clientes desde un único panel. Obtén una visión clara de lo que más importa para tu negocio.
Un panel que te mantiene al tanto
Consulta las reservas de hoy y los ingresos de esta semana. Comprueba cómo marcha tu negocio en este mismo momento.
Tendencias de ventas y reservas
Detecta patrones a lo largo del tiempo. ¿Qué experiencias se venden mejor? ¿Cuándo tienes tus temporadas altas? Planifica con más inteligencia.
Preguntas frecuentes
Aquí para ayudarte
¿Qué hace exactamente Understory?
¿Cuánto cuesta?
Puedes empezar gratis. Nuestros precios están pensados para adaptarse a negocios de experiencias de todos los tamaños, con planes flexibles que crecen contigo. Sin costes ocultos, sin permanencia: solo las herramientas que necesitas para gestionar tu negocio.
Descubre nuestros planes de precios.
¿Con qué sistemas de web funciona Understory?
Understory funciona con cualquier web. Puedes añadir un enlace de reserva o un calendario de reservas sencillo a tu sitio, sin necesidad de programar.
Si usas WordPress, hay una forma sencilla e integrada de conectar Understory.
¿Esto me ayudará a conseguir más reservas?
Sin duda.
Los negocios que usan Understory consiguen un 20% más de reservas de media durante el primer año, gracias a las herramientas de marketing integradas, un proceso de reserva fluido y la comunicación automática con los clientes, sin trabajo extra por tu parte.
¿En qué se diferencia Understory de otros sistemas de reserva?
Understory es mucho más que una herramienta de reservas: es tu solución todo en uno para crear, gestionar y vender experiencias.
A diferencia de otros sistemas, se encarga de todo, desde las reservas y los pagos seguros hasta los correos automáticos para clientes y las herramientas de marketing integradas, todo en un único sistema fácil de usar y diseñado específicamente para negocios de experiencias.
Se acabó cambiar entre herramientas o hacer seguimiento manual a los clientes.
Además, tus clientes pueden reservar y pagar en solo unos clics, lo que hace que su experiencia sea perfecta de principio a fin.
¿Qué formas de pago puedo ofrecer a mis clientes?
Tus clientes pueden pagar con tarjeta, Apple Pay, Google Pay, MobilePay, PayPal e iDeal.
¿Cómo de rápido puedo empezar a usar Understory?
Empezar con Understory es muy fácil.
Primero, tienes que crear una experiencia. Segundo, elige las fechas en las que estará disponible. Tercero, tienes que conectar con Stripe para aceptar pagos. Por último, comparte tu enlace de reserva en tu web, redes sociales o directamente con tus clientes.
Todo esto se puede hacer en menos de un día, y después ya puedes empezar a recibir reservas al instante.
¿Puedo usar Understory desde el móvil?
¡Sí!
Understory funciona sin problemas en tu móvil, así que puedes gestionar reservas, actualizar tu calendario y escribir a tus clientes desde donde quieras, ya sea en movimiento o en plena experiencia.
¿Y si descubro que Understory no es la opción adecuada para mí?
¡Sin problema!
Puedes empezar gratis y, si Understory no es lo que necesitas, puedes cancelar cuando quieras: sin permanencia, sin comisiones de cancelación.
Estamos aquí para ayudarte a encontrar lo que mejor funciona para tu negocio.