1.1 Understory A/S (“Understory”) biedt software en digitale oplossingen, waaronder een boekings- en administratiesysteem, statistieken, e-commerce oplossing, website, etc. (“Understory-systeem”) via een abonnementsovereenkomst met de (“klant”) hierna de “partij” genoemd.
1.2 Deze licentievoorwaarden ("licentievoorwaarden") zijn van toepassing op een overeenkomst voor de levering van de diensten aangeboden door Understory ("abonnement") aan de klant, tenzij er een expliciete schriftelijke overeenkomst is tussen Understory en de klant.
1.3 Abonnementen en overeenkomsten over prijzen en kosten kunnen schriftelijk en mondeling overeengekomen worden tussen de partijen, inclusief via digitale acceptatie via understory.io en geassocieerde subdomeinen, en zijn daarna direct van kracht.
1.4 Een Understory abonnement treedt in werking vanaf de ingangsdatum. Het abonnement loopt totdat het opgezegd wordt.
1.5 Beide partijen kunnen de overeenkomst beëindigen in overeenstemming met de beëindigingssectie hieronder.
1.6 Door deze algemene voorwaarden te accepteren stemt de klant er ook mee in om communicatie te ontvangen met betrekking tot het Understory-systeem, het gebruik ervan en promotiecampagnes zoals passend gevonden door Understory in relatie hiermee.
Recht op wijzigingen
2.1 Understory behoudt zich het recht voor om meldingen te maken over wijzigingen aan de licentietermijn met inachtneming van een termijn van 7 dagen, waarna de klant gerechtigd is de overeenkomst met dezelfde opzegtermijn te beëindigen indien de klant de gewijzigde licentievoorwaarden niet wenst te aanvaarden.
2.2 Understory behoudt zich het recht voor om wijzigingen te maken aan Understory Systeemservers etc., indien vereist voor een optimale werking en ontwikkeling.
2.3 Wijzigingen voor klant voor het gebruik van het Understory-systeem moeten minimaal een maand van tevoren plus de huidige maand gemeld worden door Understory.
Aangeboden diensten door Understory
3.1 Tijdens de abonnementsperiode is Understory verplicht om het Understory-systeem beschikbaar te maken voor de klant.
3.2 Understory heeft het recht en de mogelijkheid om de toegang van de klant tot het Understory-systeem te onderbreken als dat nodig is voor onderhoud aan bijvooorbeeld de toegang en functies van Understory.
Gebruik van het Understory-systeem
4.1 De klant mag het Understory-systeem alleen gebruiken op de aangenomen en verwachte manier. Het gebruik van het Understory-systeem mag het Understory-systeem, de systemen, de servers, etc. niet onnodig belasten. Indien dit door de klant noodzakelijk wordt geacht, dient dit met voorafgaande toestemming van Understory te geschieden. Overtreding van deze voorwaarde kan resulteren in vorderingen van Understory op de klant.
Gebruik van Understory Pay
5.1 Understory biedt de klant de mogelijkheid om een overeenkomst aan te gaan met een externe betalingsprovider, bijvoorbeeld Stripe. Understory is nooit partij bij de overeenkomst tussen de klant en de eindklant die een dienst afneemt. Betaling vindt plaats via de betaalmethode van de eindklant via de externe betaalprovider naar de door de klant opgegeven bankrekening. Via Understory Pay is het voor de klant mogelijk om zijn eindklanten betaling aan te bieden via verschillende betaalmethoden die per land kunnen verschillen.
5.2 Om de betaling van de eindklant te laten verwerken door de externe betalingsprovider, moet de Klant rechtstreeks een overeenkomst aangaan met de betalingsprovider en hun algemene voorwaarden accepteren, evenals hun “Know your customer” (KYC) proces ondergaan. Als de klant niet kan voldoen aan de vereisten van de externe betalingsprovider, zijn zowel Understory als de betalingsprovider gemachtigd om het gebruik van de betalingsoplossing te beëindigen.
5.3 De klant is verplicht om de eindklant via de algemene voorwaarden te informeren dat betalingen worden afgehandeld via een externe betalingsprovider en dat de transactie plaatsvindt als een overeenkomst tussen de klant en de eindklant.
5.4 Understory is niet verantwoordelijk voor de betaaloplossing of de betalingsprovider of eventuele geschillen of claims die kunnen voortvloeien uit het gebruik van de betalingsprovider en zijn oplossingen.
Eigendom
6.1 Understory behoudt het volledige auteursrecht op alles wat door Understory is gemaakt en mogelijk auteursrechtelijk is beschermd.
6.2 In het geval dat de klant Understory verzoekt om bepaalde functionaliteit te leveren, behoren alle intellectuele eigendomsrechten, waaronder auteursrechten, toe aan Understory. Daarnaast is Understory gerechtigd de functionaliteit beschikbaar te stellen aan andere klanten van Understory in directe overeenstemming met deze klanten.
6.3 Door het abonnement van de klant verkrijgt de klant het recht om het Understory-systeem te gebruiken, maar het is de klant op geen enkele wijze toegestaan om het Understory-systeem te kopiëren of om te proberen het geheel of gedeeltelijk door te verkopen, over te dragen of een vergelijkbaar systeem beschikbaar te maken aan derden.
Betaling voor het Understory-systeem
7.1 De klant moet een gebruiksvergoeding betalen die overeenkomt met 3,5% van de omzetwaarde van alle transacties die via het Understory-systeem worden verwerkt (“gebruiksvergoeding”) voor het gebruik van het Understory-systeem na de eerste 30 dagen van de gratis proefperiode. Na de eerste 30 dagen van de gratis proefperiode moet een van de pakketten van Understory worden gekozen om het gebruik van Understory voort te zetten. Dit gebeurt in samenspraak met een medewerker van Understory die de verschillende opties presenteert of doordat de klant zelf rechtstreeks vanuit het Understory-systeem de keuze maakt. Op dat moment begint een mogelijke vaste maandelijkse licentievergoeding (“licentievergoeding”). De gebruiksvergoeding wordt berekend over de totale omzetwaarde van de transacties waarbij zowel de aankoop/boeking als de betaling via het Understory-systeem worden afgehandeld.
7.2 Als Understory Pay wordt gebruikt, betaalt de klant aanvullend de kosten die worden berekend in verband met de betaling van de gast/eindgebruiker, die kunnen variëren afhankelijk van de door de gast gekozen betaalmethode.
7.3 De klant erkent en aanvaardt een bindende periode van drie (3) maanden voor het gebruik van het Understory-systeem na de eerste 30 dagen van de gratis proefperiode. De licentievergoeding voor de eerste drie (3) maanden van de overeenkomst wordt vooruitbetaald. Deze vooruitbetaalde licentievergoeding komt overeen met drie (3) maanden licentievergoeding en wordt aan het begin van de overeenkomst gefactureerd. Na afloop van de eerste drie (3) maanden wordt de licentievergoeding per kwartaal vooruit gefactureerd en geïnd, tenzij schriftelijk anders overeengekomen tussen partijen.
7.4 De verbruiksafhankelijke kosten worden continu berekend op basis van het verbruik en in mindering gebracht op de lopende betalingen aan de klant.
7.5 De licentiekosten worden ofwel per factuur betaald via registratie van een betaalkaart direct in de Understory-administratie of via de betalingsoplossing Stripe Billing.
7.6 Bij betaling per factuur wordt deze naar het door de klant opgegeven e-mailadres gestuurd met een vaste betalingstermijn van 7 dagen.
7.7 Op licentiekosten die niet op tijd worden betaald, is zonder voorafgaande kennisgeving een rente van 15% per maand verschuldigd; er worden ook aanmaningskosten in rekening gebracht.
7.8 Indien de klant een betalingsachterstand heeft van meer dan een maand van de licentievergoeding, kan Understory zonder nadere kennisgeving de toegang van de klant tot het Understory-systeem blokkeren.
Verantwoordelijkheid van de klant
8.1 De klant is als enige verantwoordelijk voor alle content die wordt geüpload en gepubliceerd via Understory, alsmede voor alle content en gegevens die de klant ontvangt in verband met het gebruik van het Understory-systeem. De uitsluiting van aansprakelijkheid van Understory is in alle opzichten van toepassing, ook indien Understory de klant heeft geholpen met het instellen of iets vergelijkbaars in verband met het Understory-systeem.
8.2 De klant stemt ermee in Understory schadeloos te stellen voor alle vorderingen van welke aard dan ook, met inbegrip van vorderingen tot schadevergoeding, boetes, heffingen, etc., die Understory kan worden opgelegd als gevolg van het gebruik van het Understory-systeem door de Klant. Dit geldt ook voor een eventuele inbreuk door de Klant op intellectuele eigendomsrechten en dergelijke.
Eigendom van de klant
9.1 De klant is eigenaar van alle gegevens die de klant toevoegt of gebruikt via het Understory-systeem.
Beperking van aansprakelijkheid
10.1 De klant, en alleen de klant, is verantwoordelijk voor het gebruik van het Understory-systeem.
10.2 Understory kan in geval van onderbrekingen, storingen of verminderde functionaliteit van het Understory-systeem slechts aansprakelijk worden gehouden jegens de klant indien dit het gevolg is van direct opzettelijk of grof nalatig handelen van Understory, medewerkers van Understory daaronder begrepen. Een tijdelijke onderbreking, storing of functievermindering van het Understory-systeem brengt geen schadeplichtigheid met zich mee. Eventuele aansprakelijkheid voor schade kan nimmer meer bedragen dan de waarde van de licentievergoeding.
10.3 Understory is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor mogelijk verlies van gegevens, operationele capaciteit of iets vergelijkbaars door de klant. Bovendien is Understory niet verantwoordelijk voor verliezen als gevolg van ongeautoriseerde toegang tot het Understory-systeem.
10.4 De stockfoto's op understory.io zijn uitsluitend gelicentieerd voor verspreiding via het web. Gebruikers die ervoor kiezen om deze foto's te gebruiken zijn zelf verantwoordelijk voor het juiste gebruik ervan. Misbruik of verkeerd gebruik van de stockfoto's, inclusief maar niet beperkt tot ongeautoriseerde distributie, reproductie of gebruik in een andere vorm dan webgebaseerde toepassingen, is uitsluitend de verantwoordelijkheid van de gebruiker. understory.io wijst elke aansprakelijkheid af die voortvloeit uit het onjuiste gebruik van de stockfoto's door gebruikers. Gebruikers wordt geadviseerd om ervoor te zorgen dat ze voldoen aan alle toepasselijke wet- en regelgeving bij het gebruik van de stockfoto's geleverd door understory.io. Door het gebruik van de stockfoto's ga je ermee akkoord understory.io te vrijwaren van alle claims, schade of kosten die voortvloeien uit je misbruik of oneigenlijk gebruik van de gelicentieerde stockfoto's.
Force Majeure
11.1 Understory is niet aansprakelijk voor schade in geval van overmacht die de correcte uitvoering van de contractuele relatie onmogelijk maakt door buitengewone omstandigheden die Understory niet kan beperken of voorzien, zoals oorlog, ongewone natuurverschijnselen, oproer, brand, ongevallen, overstromingen, sabotage, gebrek aan energie of grondstoffen, enz.
Beëindiging
12.1 Het abonnement en daarmee het gebruiksrecht van het Understory-systeem kan worden beëindigd met een opzegtermijn van 3 maanden.
12.2 Beëindiging van het Understory-systeem dient schriftelijk te geschieden aan Understory via info@understory.io of rechtstreeks aan de contactpersoon van de klant bij Understory.
12.3 Opzegging van het Understory-systeem dient uiterlijk 7 dagen voor aanvang van een nieuwe abonnementsperiode te geschieden. Een opzegging die later verstuurd wordt, wordt beschouwd als een opzegging van de aankomende verlengde abonnementsperiode.
12.4 De opzegging van Understory dient uiterlijk 30 dagen voor het einde van de abonnementsperiode schriftelijk aan de klant te worden gedaan. Een opzegging die later verstuurd wordt, wordt beschouwd als een opzegging van de aankomende verlengde abonnementsperiode.
Overdracht van rechten en verplichtingen
13.1 Understory heeft het recht om de rechten en verplichtingen die verband houden met de relatie tussen Understory en de klant geheel of gedeeltelijk over te dragen aan een vennootschap die wordt beheerd door Understory, de moedermaatschappij van Understory of vennootschappen met dezelfde moedermaatschappij als Understory volgens Companies Act §§ 6 en 7.
Persoonsgegevens
14.1 De klant is in alle opzichten verantwoordelijk voor de verwerking van de gegevens.
14.2 Door het aangaan van een overeenkomst over het gebruik van het Understory-systeem wordt tevens de afzonderlijk toegezonden dataovereenkomst van Understory aanvaard.
Toepasselijk recht en jurisdictie
15.1 De overeenkomst valt onder de Deense wetgeving.
15.2 Elk geschil dat ontstaat in verband met deze overeenkomst, met inbegrip van geschillen over het bestaan, de geldigheid of de interpretatie van de overeenkomst, moet eerst in der minne worden geschikt door middel van onderhandelingen. Als onderhandelingen niet tot resultaat leiden, wordt elk geschil tussen de partijen over de overeenkomst definitief en bindend beslecht door arbitrage bij het arbitrage-instituut overeenkomstig de goedgekeurde regels voor vereenvoudigde arbitrage van het arbitrage-instituut die van toepassing zijn bij aanvang van de arbitrageprocedure.