1. Brug af Understory og aftaleindgåelse
1.1 Understory A/S (“Understory”) leverer software og digitale løsninger herunder bookingsystem- og administration, statistik, ehandelsløsning, website m.v. (“Understory Systemet”) via en Abonnementsaftale til (“Kunden”), herefter “Parterne”.
1.2 Disse licensvilkår ("Licensvilkårene") gælder for enhver aftale om levering af de af Understory leverede ydelser (“Abonnement”), til Kunden, med mindre der skriftligt og eksplicit er aftalt undtagelser mellem Understory og Kunden.
1.3 Abonnementer og aftaler om priser og gebyrer, kan indgås skriftligt såvel som mundtligt Partnerne imellem inklusiv via digital accept via understory.io og tilhørende subdomæner, og træder i kraft umiddelbart herefter.
1.4 Et Understory Abonnement løber fra ikrafttrædelsesdato. Abonnementet løber herefter indtil det opsiges.
1.5 Begge parter kan opsige aftalen iht. afsnittet om opsigelse nedenfor.
1.6 Ved accept af disse vilkår accepterer Kunden også at modtage kommunikation vedrørende Understory Systemet, brugen heraf, samt reklamefremstød som skønnet af Understory relateret hertil.
2. Ret til ændringer
2.1 Understory er berettiget til med 7 dages varsel at meddele ændringer i Licensvilkårene, idet Kunden dog i så fald er berettiget til at opsige aftale med samme varsel, hvis kunden ikke ønsker at acceptere de ændrede Licensvilkår.
2.2 Understory er berettiget til at foretage ændringer i Understory Systemet, servere m.v. såfremt dette er påkrævet for optimal drift og udvikling.
2.3 Ændringer i Kundens pris som betales for anvendelse af Understory Systemet, skal varsles fra Understorys side med minimum løbende måned + 1 måneds varsel.
3. Ydelser leveret af Understory
3.1. I Abonnementsperioden er Understory forpligtet til at stille Understory Systemet til rådighed for Kunden.
3.2. Understory har retten og muligheden for at afbryde Kundens adgang til Understory Systemet, hvis dette viser sig nødvendigt for at kunne servicere Understorys adgange, funktioner m.v.
4. Anvendelse af Understory Systemet
4.1 Kunden må alene benytte Understory Systemet på en måde som kan anses for forudsat og forventeligt. Brugen af Understory Systemet må ikke kunne belaste hverken Understory Systemet, systemerne eller serverne m.v. i unødig omfang. Skulle det vise sig nødvendigt fra Kundens side, skal dette være med forudgående tilladelse fra Understory. En undvigelse af dette forhold, kan resultere i krav rettet fra Understory mod Kunden.
5. Benyttelse af Understory Pay
5.1 Understory tilbyder Kunden muligheden for at indgå i en aftale med en ekstern betalingsudbyder, f.eks. Stripe. Understory er aldrig den aftalemæssige part i aftalen mellem Kunden og Slutkunden, køberen af en ydelse. Betalingen finder sted via betaling med Slutkundens betalingskort, gennem den eksterne betalingsudbyder, til den af Kundens angivne bankkonto. Gennem Understory Pay er det muligt for Kunden at tilbyde deres slutkunder betaling via forskellige betalingsmetoder, som kan variere fra land til land.
5.2 For at slutkundens betaling kan behandles af den eksterne betalingsudbyder, er Kunden forpligtet til at indgå aftale direkte med betalingsudbyderen og at acceptere dennes vilkår samt at gennemgå dennes “Know you customer” (KYC) process. Kan Kunden ikke efterleve kravene fra den eksterne betalingsudbyder, er både Understory og betalingsudbyderen autoriseret til at afbryde muligheden for benyttelse af betalingsløsningen.
5.3. Kunden er forpligtet til via deres vilkår og betingelser, at informere slutkunden om at betalinger håndteres gennem en ekstern betalingsudbyder og at transaktionen sker som en aftale mellem Kunden og Slutkunden.
5.4. Understory er ikke ansvarlig for betalingsløsningen eller betalingsudbyderen eller eventuelle tvister eller krav som måtte opstå på baggrund af brugen af betalingsudbyderen og dennes løsninger
6. Ejendomsret
6.1 Understory bevarer den fulde ophavsret til alt udarbejdet af Understory, som måtte være beskyttet jf. loven om ophavsret.
6.2 I tilfælde af at Kunden anmoder Understory om leverance af særlig funktionalitet tilhører samtlige immaterielle rettigheder, herunder ophavsretten Understory. Yderligere er Understory berettiget til at stille funktionaliteten til rådighed for andre af Understorys Kunder, i direkte aftale med disse kunder.
6.3 Via Kundens Abonnement opnår Kunden brugsret til Understory Systemet, men må på ingen måde kopiere Understory Systemet eller på nogen måde forsøge at videresælge, overdrage eller lignende til tredjemand, hverken helt eller delvist
7. Betaling for Understory Systemet
7.1 Kunden skal for anvendelse af Understory Systemet, for de første 30 dages gratis prøve, betale et et forbrugsbaseret gebyr svarende til 3.5% af omsætningsværdien af alle transaktioner, som behandles igennem Understory Systemet ("Forbrugsgebyret").
Efter de første 30 dages gratis prøve, skal en af Understory pakke-løsninger vælges, for at brugen af Understory kan fortsætte. Det sker i dialog med en medarbejder fra Understory, som vil præsentere de forskellige muligheder, eller ved at Kunden træffer valget direkte fra Understory-systemet på egen hånd. Der vil fra det tidspunkt indtræde en eventuel fast månedlig licensafgif (“Licensafgiften”).
Forbrugsgebyret beregnes af den samlede omsætningsværdi af de transaktioner, hvor både køb/booking og betaling fuldføres gennem Understory Systemet.
7.2 Anvendes Understory Pay, betaler kunden yderligere de gebyrer der pålægges i forbindelse med gæstens/slutbrugerens betaling, hvilket kan variere afhængig af gæstens valgte betalingsmetode.
7.3 Kunden anerkender og accepterer en bindingsperiode på tre (3) måneder ved brug af Understory Systemet, efter de første 30 dages gratis prøveperiode. Licensafgiften for de første tre (3) måneder af aftaleperioden betales forud. Denne forudbetalte Licensafgift svarer til tre (3) måneders Licensafgift og faktureres i begyndelsen af aftaleperioden. Efter udløbet af de første tre (3) måneder vil Licensafgiften fortsat blive faktureret og opkrævet forud på kvartalsbasis, medmindre andet er aftalt skriftligt mellem parterne.
7.4 De forbrugsbaserede gebyrer afregnes løbende i takt med forbruget og fratrækkes de løbende udbetalinger til Kunden.
7.5 Licensgebyret betales via enten faktura, via registrering af betalingskort direkte i Understory administrationen eller via Stripe Billing betalingsløsning.
7.6 Betales der via faktura sendes denne til den af Kunden opgjorte email og med fast 7 dages betalingsfrist.
7.7 Licensafgift som ikke betales rettidig, tillægges morarenter på 1,5% pr. påbegyndt måned uden varsel, derudover tillægges også rykkergebyrer.
7.8 Er Kunden i restance med et beløb svarende til mere end én måneds Licensafgift, kan Understory uden yderligere varsel spærre Kundens adgang til Understory Systemet.
8. Kundens ansvar
8.1 Kunden er alene ansvarlig for alt indhold som uploades og udgives via Understory samt for alt indhold og data som Kunden modtager, i forbindelse med anvendelse af Understory Systemet. Understorys ansvarsfrihed gælder i alle henseende, også uanset om Understory måtte have hjulpet kunden med opsætning eller lignende ifm. med Understory Systemet.
8.2 Kunden accepterer at friholde Understory for ethvert krav af nogen art herunder krav om erstatning, bøde, afgift m.v., som Understory måtte blive mødt med som en konsekvens af Kundens brug og benyttelse af Understory Systemet. Dette gælder også Kundens eventuelle krænkelse af immaterielle rettigheder eller lignende.
9. Kundens ejendomsret
9.1 Kunden ejer alt data, som Kunden tilføjer eller bruger via Understory Systemet.
10. Ansvarsbegrænsning
10.1 Kunden og kun Kunden er ansvarlig for anvendelsen af Understory Systemet.
10.2 Understory kan alene være erstatningspligtig overfor Kunden, ved tilfælde af afbrydelse, forstyrrelse eller nedsat funktionalitet af Understory Systemet, hvis dette sker grundet direkte forsætlige eller groft uagtsomme handlinger fra Understorys side, herunder fra Understory medarbejdere. En midlertidig afbrydelse af, forstyrrelse eller nedsat funktionalitet af Understory Systemet medfører ikke erstatningsansvar. Et eventuelt erstatningsansvar kan aldrig, i beløb, overgå værdien af Licensafgiften.
10.3 Understory er ikke ansvarlig eller erstatningspligtig, i forbindelse med Kundens eventuelle tab af data, driftsevne eller lignende. Understory er derudover heller ikke ansvarlig for tab ved eventuelt uvedkommendes adgang til Understory Systemet.
10.4 De stockfotos, der leveres af Understory, er udelukkende licenseret til webdistribution. Brugere, der vælger at anvende disse fotos, er eneansvarlige for deres korrekte brug. Enhver misbrug eller forkert anvendelse af stockfotos, herunder men ikke begrænset til uautoriseret distribution, reproduktion eller brug i andre former end webbaserede applikationer, vil være brugerens fulde ansvar. Understory fraskriver sig ethvert ansvar for forkert brug af stockfotos fra brugernes side. Brugere opfordres til at sikre overholdelse af alle gældende love og regler ved brug af de stockfotos, der leveres af Understory. Ved at bruge stockfotosene accepterer du at skadesløsholde understory.io fra ethvert krav, skader eller udgifter, der måtte opstå som følge af din misbrug eller forkert anvendelse af de licenserede stockfotos.
11. Force Majeure
11.1 Understory er ikke erstatningspligtig i tilfælde af Force Majeure, som gør korrekt opfyldelse af aftaleforholdet umuligt, grundet ekstraordinære omstændigheder, som Understory ikke kan afbøde eller forudse, så som krig, usædvanlige naturbegivenheder, optøjer, brand, ulykke, oversvømmelse, sabotage, mangel på energi eller råvarer m.v.
12. Opsigelse
12.1 Abonnementet og dermed retten til at benytte Understory Systemet, kan opsiges med 3 måneders varsel til udgangen af en måned.
12.2 Opsigelse af Understory Systemet skal ske ved skriftlig henvendelse til Understory via info@understory.io eller direkte til Kundens kontaktperson hos Understory.
12.3 Opsigelse af Understory Systemet skal ske senest 7 dage før en ny Abonnementsperiode startes. Opsigelse tilsendt senere end dette, vil blive betragtet som en opsigelse af den kommende, forlængede Abonnementsperiode.
12.4 Understorys opsigelse skal ske skriftligt til Kunden senest 30 dage før Abonnementsperiodens udløb. Opsigelse tilsendt senere end dette, vil blive betragtet som en opsigelse af den kommende, forlængede Abonnementsperiode.
13. Overdragelse af rettigheder og forpligtelser
13.1 Understory er berettiget til, helt eller delvist, at overdrage rettigheder og forpligtelser relateret til forholdet mellem Understory og Kunden, til et selskab som kontrolleres af Understory, Understorys moderselskab eller selskaber med samme moderselskab som Understory, jf. selskabsloven § 6 og 7
14. Persondata
14.1 Kunden er i alle henseende dataansvarlig.
14.2 Ved indgåelse af aftale om anvendelse af Understory Systemet accepteres også Understorys databehandleraftale, som fremsendes særskilt.
15. Lovvalg og værneting
15.1 Aftalen er underlagt dansk ret.
15.2. Enhver tvist, som måtte opstå i forbindelse med denne Aftale, herunder tvister vedrørende Aftalens eksistens, gyldighed eller fortolkning, skal Parterne i første omgang forsøge at løse i mindelighed ved forhandling. Hvis forhandlingerne ikke fører til noget resultat, skal enhver tvist mellem Parterne vedrørende Aftalen endeligt og bindende afgøres ved voldgift ved Voldgiftsinstituttet efter Voldgiftsinstituttets vedtagne regler om forenklet voldgift, der er gældende ved indledningen af voldgiftssagen.